一、管理篇
1、成在经营，败在管理。
2、信任+压力=快速提升。
3、忠诚创造了忠诚，信任创造了信任，友谊缔结了友谊，尽责尽职促发了尽责尽职。
4、团队精神和敬业精神，是企业的螺旋浆。
5、勇于负责任的人才是一个高尚的人，纯粹的人。
6、企业要敢于对自己动手术，不但要找准地方，还要敢于下重刀。
7、打铁先得自身硬。喊破嗓子，不如做出样子。
8、高层不等于高高在上，你若高高在上，站得越高，就摔得越重。
9、员工是镜子，业绩是尺子，领导的实力都在上面写着。
10、没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己，员工要3倍的努力，干部要10倍的努力和压力。
11、庸者下，平者让，能者上。
12、常怀豁达之心，常具练达之情。
13、你能翻多大的跟斗，我们就给你多大的舞台。
14、没有员工的努力，哪有集体业绩；没有集体业绩，哪有个人利益。
15、你可以不知道下属的短处，但你不可以不知道下属的长处。
16、尊重人，信任人，关心人，理解人，帮助人，是建立良好人际关系的五个基本条件。
17、你部下的素质就是你的素质。
18、只有落后的管理者，没有落后的执行者。
19、纵向管理，横向协调，各负其责，各司其职，分工合作。
20、企业的管理原则：以人为本，人性化关怀，制度化管理，沟通激励，培训授权，责权并重，赏罚严明。
21、任人惟贤，知人善用。
22、一样的号令不一样的效果，关键在干部。
23、谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
24、居安思危，居危思进。
25、企业的最大危机和挑战，不是来自于外部，而是来自于内部；不是来自于竞争对手，而是来自于自己，人人都要从我做起。26、人人有事做，事事有人做。
27、因事责人，知事识人。
二、营销篇
1、没有疲软的市场，只有疲软的人。
2、生意就是不断生出新的好的营销主意。
3、竞争除了带来淘汰之外，还能带来生机和进步。
4、我们的口号是：项目零缺陷，服务零距离。力争实现消费者、加盟商和总部三赢。
5、市场唯一不变的原则就是永远在变。
6、只有淡季的`思想，没有淡季的市场。
7、企业是舟，市场是海，海可载舟，也可覆舟。
8、人人面对一个市场，人人面对一个对手，人人吃掉一个对手，人人赢得一个市场。
9、一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功。
10、市场反馈的信息,你随之的行动迅速了吗？
11、解决市场存在的问题，从大处着手，从细节做起；从眼前着手，从我做起。
12、企业要开发市场，更要开发人才。
13、诚为商本，信誉乃无形之财富。质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂。产品合格不是标准，用户满意才是目的。
14、要造品牌，先造人才；要造人才，先筑平台。
15、做生意先卖信誉，卖信誉先卖人品。卖信誉不是卖产品，而赚信誉就是赚钱。
16、顾客永远是对的，永远不对市场说不。
17、孙子曰：不战而屈人之兵，善始善终也。“市场竞争的最高竞争就是不竞争”，当别人没想到时，我们就提前一步想到了，并能以最快的速度开发出来，做到“人无我有。”
18、一个品牌就是一个市场，品牌不立，市场艰难。
三、感悟篇
1、专注才能专业，专业才能长驱直入，才能有大发展。
2、服务的最高标准：顾客满意。
3、先学做人，后学做事。
4、心态决定命运，一个成功的人应具备健康向上的心态：播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
5、识人试金石：有良心的人问心无愧，自觉把事往好做；有责任心的人爱岗敬业，做事认真、完全彻底；有信誉的人言行必一，即使自己吃亏也要兑现承诺；有智慧的人不但知道怎样做事，还懂得怎样思考。
6、给客户一个台阶，我们就上了一个台阶。
7、以德经商，诚信为本。
8、竞争凭实力抗衡，营销靠整体优势。
9、高瞻远瞩谋事，脚踏实地做事。
10、天下大事必做于细，天大的本事不如一个好的习惯。1
1、快乐的工作，工作才会快乐。
12、干工作只要耐心多一点，态度好一点，动作快一点，层次高一点，成功机会就多一点。
13、顾客是企业最珍贵的资源和财富。
14、文可养德，德可兴商。
15、一个没有文化的民族是可怕的，同样一个没有自己文化的商业群体也是可怕的。企业文化不仅是企业的内部凝聚力，它还是企业的外部竞争力。
16、观念不变原地转，观念一变天地宽。
17、企业决策层的思想高度，决定企业整体行为的高度。
1.能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特
2.企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕
3.经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点……——台塑集团董事长王永庆
4.将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯·柯林斯
5.企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助
6.产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士
7.一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔·盖茨
8.管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大
9.20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
10.对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助
11.管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
12.将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比
13.惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力……——壳牌石油公司德格
14.不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾
15.企业未来的竞争，就是细节的竞争。——”商业教皇”布鲁诺·蒂茨
16.大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔·盖茨
17.不只奖励成功，而且奖励失败。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
18.卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克
19.员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯
20.多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
21.管理层次越少越好。——克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔
22.危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼
23.创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克
24.沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿
25.如果强调什么，你就检查什么;你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳
26.管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L·威尔德
27.微软离破产永远只有18个月。——世界首富比尔·盖茨
28.顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆·彼得斯
29.可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯
30.自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森
31.世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司。——美国兰德公司
32.犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士
33.省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰·洛克菲勒
34.创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里
35.感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田
36.无法评估，就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔
37.不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯
38.多想一下竞争对手。——世界首富比尔·盖茨
39.信任固然好，监控更重要。——前苏联国家领导人列宁
40.不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——管理学者史蒂格
41.正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T·戴伊
42.全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明
43.是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚
44.合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫·史提尔
45.授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维
46.管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特·西蒙
47.质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯
48.造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助
49.企业即人。——日本经营之神松下幸之助
50.企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助
51.成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特·史坦普
52.新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁钱伯斯
53.让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥
54.管得少，就是管得好。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
55.在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
56.把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——海尔公司总裁张瑞敏
57.一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S·M·沃尔森
58.用他、就要信任他;不信任他，就不要用他。——经营之神松下幸之助
59.不放过任何细节。——日本经营之神松下幸之助
60.管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
61.管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
62.决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
63.不创新，就灭亡。——福特公司创始人亨利·福特
64.你不能衡量它，就不能管理它。——管理大师彼得·杜拉克
65.我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——甲骨文中国公司总经理胡伯林
66.把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特
67.一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——海尔集团总裁张瑞敏
68.制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团CEO杨元庆
69.质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
70.企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利
71.在企业内部，只有成本。——美国管理大师彼得·杜拉克
72.我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人……——管理专家米契尔·拉伯福
73.奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔·拉伯福
74.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特
75.除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——日本经营之神松下幸之助
76.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言
77.细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》作者汪中求
78.战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——花旗银行董事长约翰·里德
79.一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼
80.为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿
81.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
82.以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫
83.第一，不许说竞争对手的坏话;第二，不许说竞争对手的坏话;第三，还是不许说竞争对手的坏话。——阿里巴巴总裁马云
84.如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
85.把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨
86.如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件……——联想集团总裁柳传志
87.魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗
88.千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯
89.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好……——日本软银公司董事长孙正义
90.预防是解决危机的最好方法。——英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特
91.抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美国斯坦福大学教授艾森哈特
92.21世纪，没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔
93.最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李
94.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志
95.差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特
96.创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫
97.授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大
98.速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
99.如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。——美国企业界
100.竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。——360总裁周鸿祎
1、管理就是沟通、沟通再沟通。
2、好的职业经理人能够调整自己血液里的创业成分和职业成分。
3、目标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。
4、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
5、企业即人。
6、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
7、企业最大的资产是人。
8、事实上一般的职工不可能同地位高的人接触，他们只能通过管理者的规划与目标来了解他。
9、提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任。
10、一个没有理想与目标的人，在思想上往往偏于保守;在行动上，常常想维持现状。
11、以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。
12、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
13、造人先于造物。
14、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得。
15、不积跬步，无以至千里，不积小流，难以成江河。
16、不要过度承诺，但要超值交付。
17、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
18、成功是一种习惯。
19、大成功靠团队，小成功靠个人。
20、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
21、工作中的惰性来自浮夸的习气。
22、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的`关系。
23、过竞争对手的创新能力。
24、合作是一切团队繁荣的根本。
25、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
26、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?
27、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。
28、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。
29、世事洞明皆学问，人情练达即文章。
30、泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。
31、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。
32、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
33、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。
34、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。
35、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
