旅客滞留救援工作总结1

这次“五一”让我感受最深的是大家以站为“家”的意识和无私奉献的精神，没有抱怨，有的只是大家的互相关心爱护。还记得5月3日下午，流水线旅客在后面发车位排队候车的场景，人多车少，时间一长旅客都有点沉不住气了，3点左右开始打电话投诉，我们都耐下心来给旅客解释，安抚旅客让他们再等一下，加班车辆在路上，很快进站，旅客也很理解。这个时候的我们要在黑暗中点燃那点点亮光，驱散旅客的忧虑，给予他们新的`希望。站领导们也走到了候车队里与旅客沟通，安抚那些不安的情绪，对我而言这又何尝不是一种动力，一种指引呢？不畏困难，我们勇敢面对。

5月3日下午接到一旅客投诉，是关于接驳旅客在站内滞留很久为坐上车引起不满并要求退票的问题。针对这种特殊旅客应该有特殊的应对措施。建议：车辆提前联系客运处，检票口为旅客提前把票打出来安排旅客坐最近的班次走。张站说过“沟通”是最好的管理。只有沟通到位，才能使工作做到事半功倍的效果。

每经历一次客流高峰都会让你有或多或少的感悟与收获，遇事要沉着冷静，沟通在前做事在后，要多站在旅客的角度为旅客着想，根据旅客的需求增添多元化服务创收经营。快乐工作，幸福生活，在这里我感受到了。

旅客滞留救援工作总结2

一、消防应急救援队伍建设现状的总体情况

XX区公安消防大队辖区总面积约487平方公里，人口约75万。辖区以城乡结合部和乡镇为主，共8个镇1个开发区，辖区内市政消火栓27个。XX区设有消防中队2个（XX中队、公馆中队，其中XX中队代管总队药剂站）。现役官兵34人，其中干部10人，士官17人，义务兵5人，合同制消防员8人。配置各类执勤消防车辆14辆，其中水罐消防车3辆、泡沫水罐消防车3辆、抢险救援车1辆、登高平台车2辆、战勤保障油料供应车1辆、战勤保障货柜车1辆、火场泡沫供给车3辆（其中20吨泡沫供给车1辆，10吨泡沫供给车2辆）。器材装备分别有侦检警戒、照明排烟、个人防护、堵漏洗消、破拆、救生等六大类。

在上级领导的关心指导下，在地方政府的大力支持下，在大队全体官兵的共同努力下，作为市应急救援队伍建设的试点单位，我大队积极争取地方党委、政府支持，加大投入，整合资源，完善机制，狠抓落实，于20xx年6月3日正式挂牌成立集灭火和抢险救援于一身的XX区综合应急救援大队。

二、20xx年以来消防应急救援队伍建设投入情况及取得的成效

（一）精心谋划，以“三个依托”拉开应急救援队伍建设的序幕

一是依托政府主导，精心组织统筹安排。

1、消防部门积极主动请示汇报。20xx年以来，两任大队长好教导员先后10次到XX区委、区政府沟通、汇报、协调试点工作，阐明试点工作的目的和意义，使地方政府和相关部门领导真正理解推进基层应急救援队伍建设工作的重要性和紧迫性，取得党委和政府的主要领导的支持。大队专门成立了应急救援工作领导小组，实行大队主官、一般干部分工包干责任制，层层落实责任，自下而上形成“谁主管、谁负责”的责任制，明确应急救援队伍建设工作的具体任务和各负责人的责任。

2、主要领导大力支持开展工作。20xx年5月13日，省总队政委牛跃光莅临大队指导综合应急救援工作，并会见了XX区何俊海书记和江中南区长，重点研讨了XX区应急救援队伍建设工作。20xx年5月25日，XX区政府召开全区应急管理工作暨基层综合应急队伍建设试点动员会。20xx年6月3日，XX区政府迅速组织各相关政府部门在XX区公安消防大队举行XX区综合应急救援大队挂牌仪式，标志XX区综合应急救援大队正式成立。

3、党委政府及时配套规章制度。消防大队以政府为主体推动工作的落实，推动区政府出台应急救援队伍组建通知、建设方案、三年规划、建设标准等规范性文件，引导综合应急救援工作纳入依法轨道，为综合应急救援队伍建设提供法律法规保障，促进工作开展的健康有序。XX区政府下发了《关于成立XX区综合应急救援大队的通知》，从政策层面定位综合应急救援队伍建设。同时，XX区政府出台了应急救援队伍建设工作方案，明确各项工作机制和职责要求。

二是依托铁军建设，提升综合应急救援能力。为进一步提升部队的综合应急救援能力，XX大队以打造“消防铁军”为契机，认真分析当地灾害事故特点，立足应急救援实战需要，制定科学合理的训练方案，拓展训练内容，规范救援程序，突出复杂环境下的适应性训练、实战性演练和跨区域多力量联合演习，不断提高训练的针对性和科学性。

三是依托社会宣传，营造良好舆论氛围。XX大队认真做好应急救援体系建设相关信息报送工作，及时上报试点工作中好的做法和发现的问题。同时，针对工作任务重、人员警力少的辖区现状，通过新闻媒体开展综合应急救援工作宣传教育，形成良好的社会舆论氛围，强化全民应急意识，普及应急知识，提高全民应急能力。

（二）按“以消防为主，其它部门辅助”的要求，扎实推进应急救援队伍建设工作

1、确定队伍组建模式，促进应急救援工作的可持续发展。结合XX区的实际，确定全区应急救援队伍的组成模式。

首先，区综合应急救援大队依托区公安消防大队和公安、武装等重点应急救援力量组建，名称为“XX区综合应急救援大队”，分别由应急救援、通信联络、物资保障、医疗救护、专家技术、宣传报道六个小组构成。

其次，成立XX区应急救援大队的领导机构，设第一政委1名，由区人民政府分管应急工作的副区长担任；设政委、大队长各1名，分别由区应急管理办公室主任、区公安消防大队大队长担任；每个小组各设组长1名。

2、完善指挥体系建设，提升应急救援工作的协调性与指导性。一方面，建立健全组织机构。确定区政府成立分管副区长为总指挥、政府各部门负责人为成员的应急救援指挥部，明确在政府统一指挥下，以公安消防部队为主力军，各有关部门共同参与的联动机制；另一方面，建立完善指挥平台。积极推进综合应急救援平台建设，依托市公安110指挥中心建立应急救援调度指挥平台，统一指挥、快速反应、协同紧密、通信畅通的应急救援调度指挥体系初步建立。

3、推进保障体系建设，确保应急救援工作的开展提供强有力的保障

一是建立经费保障渠道。20xx年经费由区政府以追加的形式拨给，从20xx年开始应急救援工作业务经费列入区政府正常财政预算，实现经费保障常态化，从制度上保障应急救援队伍建设的长远发展。

二是强化战勤物资保障。区政府与区内的超市和相关企业签订协议，依托商场、企业实现战勤保障物质充沛。

三是加快训练场地建设。XX区政府将依托区公安消防大队现有的设施，建设应急救援训练基地。目前，XX区政府已先后投入150多万元进行训练场地改造和购置装备。

三、消防应急救援队伍建设存在的主要问题及县级消防应急救援站建设经费需求

1、综合应急救援队伍建设存在主要问题

（1）应急救援大队虽已成立，但规范化建设还很滞后。省政府关于基层综合应急救援队伍建设指导性意见以及省级综合应急救援队伍建设三年规划和队伍建设标准迟迟未能定稿并予以下发，给应急综合救援大队组建工作带来了很大的困难，尤其是促请市政府发文工作，仅有综合应急救援队伍通知，并无其他规范性、实质性文件保障。

（2）综合应急救援大队各部门联系较少，消防“单打独斗”的现象较明显。由于综合应急救援队伍组成单位和成员较多，又缺乏统一的运行机制，各单位重视程度、落实人员装备力度、响应速度等各不相同，根本不能同消防部队效率相比，致使综合应急救援队伍基本上还是停留在消防大队主要行动上，加之综合应急救援大队开展活动较少、主要以市消防部队日常训练、灭火演练、救援活动为主。成员单位、部门间联动、协同开展活动困难，难以形成合力，与国家关于构建“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制不相适应。

（3）综合应急救援大队装备器材配备不足，综合应急救援队伍作用凸显不强。基层综合应急救援大队主要是以公安消防队伍及其他优势专业应急救援队伍为依托，建立或确定“一专多能”的县级综合性应急救援队伍。按照应急救援大队建设的相关标准，我市应急救援大队需配备水罐或泵浦消防车2台（其中一台为城市多功能主战车），登高平台消防车1台，抢险救援消防车1台。目前，尚缺一台城市多功能主战车以及其它大批个人防护装备和特种器材装备。尤其是个人防护装备及特种器材装备尚未达到配备标准的一半。

2、县级消防应急救援站建设经费需求

目前，综合应急救援队伍装备主要依托消防部队现有装备，极大的制约了综合应急救援队伍发展。现有的应急救援器材已不能满足铁军中队的创建要求。按照应急救援大队建设的相关标准，消防大队尚缺一台城市多功能主战车和大功率泡沫水罐消防车以及一大批个人防护应急装备和特种救援器材。20xx年，我大队将全力争创铁军中队，望各级政府能以_此次铁军中队创建为契机，尽快落实应急队伍建设经费保障，加大装备投入力度，引进新型、高效、实用的装备，重点加强个人防护、防化救援、破拆排烟、生命搜救和反恐处突等应急救援装备配备，不断优化综合应急救援队伍装备结构。

旅客滞留救援工作总结3

20xx年，我市应急工作坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“树立大目标、实现大发展”要求，不断加强应急管理体制和机制建设，着力提高预防和应对突发公共事件的能力，最大限度地减轻和消除突发公共事件造成的社会危害和影响，确保了我市经济社会持续、快速、健康发展。

（一）、广泛宣传，深入教育，切实增强全民应急意识

一是加强法律法规知识培训。今年以来，我市开展了多种形式、多种层次的法律知识培训教育。市委党校将《突发事件应对法》纳入干部培训教学的主要内容，着力提高干部应对突发事件的能力。先后在村级后备干部班、局级干部班、后备干部素质提高班等班次上开展了《突发事件应对法》的教学活动，参加培训学员共计260余人。公安、安监、消防、卫生、环保、交通等部门结合各自部门职责积极开展专项安全应急知识讲座，各乡镇也都组织机关干部及村组负责人进行了应急知识培训。今年全市共组织培训教育60余场次，培训2000余人。二是大力开展应急知识宣传。市政府应急办编制了《典型案例评析》、《应急管理通讯录》等，发放至市直机关各单位、各乡镇及全市所有的行政村及社区。市民政、环保、科技等部门还编制了《防灾减灾知识手册》、《防震减灾法》、《突发环境事件应急手册》、《地震来了怎么办》等应急知识手册。市教育局向全市中小学生发放了《防灾应急手册》。全市共发放《突发事件应对法》等应急知识读本50000余册，发放《湖北省公众防灾应急手册》45200本。20xx年11月1日至7日《突发事件应对法》宣传周活动期间，市政府应急办组织市直相关部门共14个单位，在宜都剧场门前开展了声势浩大的集中宣传活动，共出动人员70余人，发放宣传资料45种20000余份，制作宣传展板60余块。职能部门通过各种形式大力开展科普宣教，消防、安监、水利、司法等部门利用“全国消防日”、“国际减灾日”、“世界水日”“法制宣传日”等节日，组织开展形式多样、丰富多彩的应急知识科普宣教活动，增强了公众的公共安全意识。同时通过标语、横幅、站牌、短信等多种形式宣传普及应急知识。20xx年全市共悬挂应急知识宣传横幅100余条，书写标语300余份。

（二）加强领导，突出重点，一案三制建设成效显著

1、应急管理组织体系进一步健全。全市12个乡镇（处）、管委会都成立了应急管理领导小组，落实行政“一把手”负责制，把应急办与党政办合署办公，平时设2－3名专职干部抓预防，应急时即转为党委、政府的应急办公机构，做到常态与非常态相结合，在123个村、21个社区、1230家企事业单位、57所学校都建立了应急管理机构。在总体应急预案的框架内，市人民政府按照自然灾害、事故灾害、公共卫生、社会安全四大类突发公共事件及部门职能对应急管理工作体系进行了明确，根据突发事件的性质和分类，相应成立市人民政府自然灾害救助应急、气象灾害应急、地质灾害应急等27个突发公共事件应急专项指挥部。

2、应急预案体系进一步完善。一是健全预案体系。根据《宜都市突发公共事件总体应急预案》的要求，按照“横向到边，纵向到底”的原则，实行应急预案的终端管理，推进应急管理进乡村、进社区、进企业、进学校，构建覆盖全市各行业、各单位的应急预案体系。至09年底我市共制定完善应急预案928个，包括1个总体应急预案、27个专项应急预案、72个部门应急预案、12个乡镇（处）、管委会应急预案、186个村社区应急预案，学校、医院、商场、规模以上企业等637个单位安全生产等方面的预案。初步形成了“政府统筹协调，社会广泛参与，防范严密到位，处置快捷高效”的全市应急管理机制。二是明确工作措施。每项预案，从应急指挥、应急响应、各级各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置，都制订了详细具体的工作措施，明确了市政府及有关部门和乡镇的具体任务和工作方法；对基层单位的应急工作及组织和发动群众等具体事项，也都做了详细周密的安排。这些应急预案对各级各部门在预防和应对各类突发事件时的职能职责及应急联动响应机制等方面都作了具体规定，在预防和应对各类突发事件中发挥了积极作用。

3、应急管理机制进一步建立。市政府及各乡镇（管委会）均建立了24小时专人值守应急、信息汇总、综合协调制度，政府各主要工作部门也根据职能建立了相应的应急值守机制。市政府应急办制订了《市政府办公室值班室值班工作制度》等，下发了《市人民政府办公室关于加强紧急信息报送工作的通知》《市人民政府办公室政务信息工作规范》等加强突发公共事件预防、处置工作和信息报告工作的文件，建立了相关制度，对各级各部门严格值班和信息报告工作进行了明确规定。

（三）夯实基础，强化保障，提高公共安全防范能力

1、强化应急救援队伍建设。为确保能够有效地处理好各类发公共事件，全市不断加大应急队伍建设力度，已初步建立了以公安、消防、医疗救护等专业力量为主体，以民兵预备役、消防志愿队等力量为补充的应急救援队伍，同时，紧扣直接关系人民生命财产安全的重点领域，从抵御自然灾害、预防事故灾难、防范公共卫生事件、处理社会安全事件等方面入手，切实加强和改进相关部门的应急队伍建设。一是建立健全应急队伍。按照“立足现实、充实加强、细化职责、重在建设”的方针和“一专多能、一队多用、一岗多职”的要求，我市将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓，不断充实应急救援队伍。目前，安监、环保、建设、卫生、交通、水利、畜牧、农业、公安消防等部门都建立了专业的应急救援队伍。各乡镇也都建立了专兼职的应急救援队伍。松宜煤业现有一支专业的17人矿山应急救援队伍，担负着我市矿山突发事件的救援任务。环保局成立了一支35人的环境保护应急专业队伍。全市各级各类学校共建立应急队伍57支，兼职应急人员710人。全市共有专业应急队伍20余支，非专业应急队伍150余支，目前共有各类应急人员10000余人，已初步形成了有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调、信息畅通的事故应急体系和应急处置人员。二是建立应急救援专家库。在加强应急救援队伍建设的同时，注重专群结合，建立起道路交通、危险化学品、非煤矿山、畜牧疫情、公共卫生、消防灭火、煤矿、电力、通信等专家人才库，充分发挥专家在处置突发公共事件中的信息研判、决策咨询、专业救援、事件评估等方面的作用。全市共初步确定专家150余人，其中安全技术专家共计26人，环境保护专家12人，水利应急专家42人，民爆、危化管理专家2名，消防专家4名、交通专家30人。三是加强应急救援演练。09年以来我市组织了危险化学品泄漏事故、食品安全、甲型H1N1流感防控等专项应急演练。公安、卫生、环保、消防、安监、畜牧等部门每年都组织开展了岗位练兵和应急救援演练，提高了实战水平，建立了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急救援机制，为应急预案启动和应急处置做好准备。大型重点企业、各级学校也结合各自单位特点大力开展应急预案演练，全市所有学校每年都要组织一次应急演练，培养师生的自我保护、救护他人、应急逃生的本领。各乡镇每年也组织了地域性综合安全事故应急预案演练，收到了较好效果，为应急预案启动和应急处置打下了良好的基础。09年全市共组织应急演练60余场次,参加演练人员12000余人次.

2、强化应急物资保障

一是建立应急基本生活保障制度。全市建立了必需食品、药品、衣物、饮用水等采集和发放机制，确保受灾群众基本生活、医疗有保障。二是完善物资、装备、技术保障制度。民政、卫生等部门对救援物资器材和装备进行了普查登记建档，建立数据库，以备应急状态下征集、调用。市卫生局不定期对各医疗单位物资贮备情况进行检查。教育局规定所有学校食堂均应保证米、面、油等日常生活必需品15日供应量。水利部门现储备有大量编织袋、块石、砂卵石、土工布等。粮食部门储备应急粮食2500吨，食用油100吨，并确定粮油应急加工企业三家。各乡镇也都结合实际情况储备了处置防汛抗旱、突发公共卫生事件、森林防火等突发事件的应急救援物资。三是建立应急资金保障制度。今年财政预算总预备费600万元用于应对各项突发事件。截止目前，已拨付甲型H1N1应急物质储备资金70万元、救灾资金（春荒、危房改造等）229万元、地质环境治理专项资金117万元、第一类疫苗（钩体疫苗）资金53万元、民兵应急分队建设资金16万元、应急维稳经费万元、防汛经费65万元。四是提高公共设施保障能力。相关部门按照分工做好煤、电、油、水、气等物资应急保障工作，交通、电信等部门合理配置和调度运输、通讯资源，确保应急工作顺利开展。_门建立了能随时调动70台客车、100台货车、79艘船舶的应急求援能力。

旅客滞留救援工作总结4

为提高应对突发灾害事故发生后的应急处置能力。20xx年4月3日我矿进行了煤与瓦斯突出事故救灾演练，集团公司相关部门全过程参与了演练的各个环节。通过演练提高了矿井管理人员和现场作业人员的实战经验，本次参与演练人员81人，其中井下62人、地面29人，现将此次演练情况进行总结。

一、演练准备工作

矿宣传部门把传达贯彻《张集煤矿20xx年防治煤与瓦斯突出事故应急救援演练方案》列入周二、五的学习内容，各单位进行了认真组织学习，并签字备案。培训中心、安监科共同对全矿的学习效果进行了考试。

救护队对救护装备进行了全面的准备；通风工区、机电科对通风机房进行了全面检查；矿组织工程技术人员，到各单位进行自救器的现场演示。

二、应急救援演练过程

（一）事故模拟

4月3日早班9点38分，开拓工区班长朱义才在延深-1235回风大巷汇报：“刚才听到94102运输机道传来声响，迎头已停风，三角门处煤尘飞扬，能见度很低，不知发生什么情况，估计是煤与瓦斯突出”。9点39分，瓦斯监控中心马智敏汇报：94102运输机道回风流瓦斯达到40%，延深采区-1260m回风石门处瓦斯浓度达到7%。

（二）地面调度室

调度室调度员接到井下电话，问清现场情况后，按照应急预案事故程序，向矿救护队和医院进行报警。并立即将94102运输机道发生煤与瓦斯突出事故情况，通知事故应急救援指挥部相关人员，迅速赶赴调度室，参加抢险救灾。

值班矿领导刘建华、总工程师葛逸群，接到事故汇报后9点43分赶到矿调度室，对现场情况进行了详细的了解，并作了如下安排：

9点44分，通知地面变电所，远距离切断延深-1260m区域除风机以外的所有电源。并安排机电科派值班干部到东风井、中央风井、地面变电所待命；机电科长印德荣到调度室待命。

9点44分，通知94102运输机道、北翼延深-1235m回风大巷、-1260m运输大巷以及回风区域的所有人员，并按要求佩戴自救器，撤离到北翼延深运输下山下滑板。

9点45分，安排矿救护队佩戴救护装备，迅速赶到-1260m车场，开展救援工作。

9点45分，安排通风工区区长符海华、技术主管黄永梁到到调度室待命，其余干部到通风值班室待命。

9点45分，通知在延深运输下山下滑板（两道风门外）设立救援基地，指定开拓工区跟班区长常风雷为救援基地临时负责人，并设专人接听指挥部电话；瓦斯员在北翼延深轨道下滑板、运输下山反向风门外分别设置警戒，灾区人员原则上只能出不能进。

9点46分，汇报集团公司调度室和徐州监察分局。

9点47分，相关人员准备好各种资料，陆续全部到达矿调度室。

（三）成立救援指挥部，开展救援工作

矿长陈维益陪检查下井，由总工程师葛逸群担任总指挥，开展救援指挥工作。

9点48分，成立救援指挥部。安排权太巨担任抢险救灾组组长、刘传文担任通讯联络组组长、李帮云担任后勤保障组组长，明确各自职责。

9点49分，召开指挥部第一次会议，总指挥葛逸群通报了94102运输机道发生煤与瓦斯突出事故的灾情，并下达抢险指令：

安排救护队进一步探清灾区通风、瓦斯、供水、压风、供电、巷道破坏程度，巷道有无明火等情况，并进行全力搜救遇险人员。

安排通风区长符海华调度东风井、中央风井，查看风机运行情况，安排人员检测井下气体情况，做好恢复通风系统的准备工作。

安排机电科长印德荣，关注井下其它地点的供电情况，做到“送电的设备不停电，停电的设备不送电”，并根据指挥部的要求停送电。

安排通计科长刘传文，准备通讯线按照指挥部的要求加设灾区电话，安排1名电话维护下井值班，确保通讯畅通。

安排保卫科长张寿明做好地面场所的人员隔离，并在井口50m范围内设置警戒。

安排供应科长张正林准备好救援物资，灭火器、密闭板、麻袋等，并按要求送到井口。

（四）现场救援信息反馈

9点47分，现场瓦斯员高钦鹏汇报：掘进一区、开拓工区42人全部撤到延深运输下山下滑板。

9点48分，调度室通过井下人员定位系统，统计延深-1260m区域人员42人，核定正确无误，并全部撤出。

9点50分，救护队长汤先房汇报：94102运输机道突出煤量300

多吨，向后抛出20多米，掘进巷道有4处风袋脱节，1名灾区人员在压风自救中已成功救出，井下通风系统稳定，巷道未遭到破坏，没有二次爆炸危险。

9点51分，通风区长符海华汇报：东风井、中央风井风机运行正常，井下瓦斯浓度逐渐下降，目前已降到以下，井下通风系统正常，并加强现场瓦斯的检查。

9点52分，机电科长印德荣汇报：北翼延深区域除94102运输机道风机正常运行外，其它地点已全部停电；东风井、中央风井风机运行正常，电流、电压稳定；地面压风机房加开1台压风机；地面风井、井上下变电所、绞车房、压风机房均安排干部现场值班。

9点53分，运输区长马勇汇报：井口安排好罐笼，-700m人行车随时待命。

9点53分，矿医院院长李茂年汇报：2名医务人员下井参与抢救伤员，地面已做好抢救伤员的准备工作。

9点53分，通讯科长刘传文汇报：目前井下通讯畅通，1名电话维护在现场值班。

9点54分，保卫科长张寿明汇报：井口50m范围内已安排5人设置警戒，地面场所出动全部警力加强值勤，听从指挥。

9点54分，矿办主任洪涛汇报：车辆已到达调度楼门前待命。

（五）应急救援演练状态戒除

井下通风系统稳定，脱节的风袋已对接、瓦斯浓度已降到以下，人员已撤离到北翼延深运输下山下滑板新鲜风流中，救援工作已全部结束，没有次生事故危险。监控系统、通风机房、压风机房运行正常，所有参与救援演练的成员已全部反馈信息，一切正常。

总指挥葛逸群宣布：“张集煤矿应急救援演练结束”。

三、取得的效果

1、全体干部职工的安全意识有所增强，对救灾常识有了进一步的了解。

2、对突发事件的应变能力有所提高，撤人比较迅速，并按避灾路线佩戴隔离式自救器撤离。

3、演练过程中，参与人员能够遵守秩序、听从指挥、紧张有序的开展，演练指挥能按要求运作。

4、演练工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力得到了提高。参与人员明确了各自的职责，并亲临抢险的紧张气氛。

5、地面人员能够按照指定的路线，进行疏散。保卫科设置警戒，严禁人员进入井口50m范围。

6、演练气氛逼真，现场宣传部门全程跟踪摄像，并进行了报道。

四、存在的不足

（一）指挥部

1、救援演练过程，安排工作记录不及时。

2、没有及时指定专人，在灾区通道口设置警戒。

3、对灾区的人员分布情况统计时，没有准确反映出1名未撤出人员的情况。

4、没有安排救护队留守1个小队，从回风道进入灾区，再次进行检查。

5、在演练中没有考虑煤与瓦斯突出以后，会造成巷道粉尘堆积，没有采取降尘措施。

6、没有安排事后对防突打钻、瓦斯抽放情况、预测效检结果进行分析。

7、制定救灾措施时，没有全面考虑，充分利用井下一切可以利用的避灾、救灾条件，最大限度的降低事态扩大。

（二）井下现场

1、井下个别演练人员认识不够到位，撤退时没有紧张气氛。

2、井下救援基地，没有定时汇报灾区情况。

3、人员在救援基地等待救援，没有信息反馈人员主动进入救生舱，避灾机动性差。

4、语音广播系统未发挥作用，未进行远距离通知灾害事故信息。

旅客滞留救援工作总结5

为检验《隧道坍塌事故应急救援预案》的针对性和可操作性，切实提高预防和处置突发坍塌事故的应急救援水平，全面检阅项目部各部门“快速反应、部门联动、专业保障、综合处置、事故调处和善后处理”的能力，20xx年9月12日下午15时30分，隧道坍塌事故应急救援演练在广南高速公路GN20合同段多扶隧道成功举行。现将演练的有关情况总结如下：

一、演练基本情况

本次演练由四川川交路桥有限责任公司安保部部长陈昌吉策划，项目经理扶勇任总指挥，项目总工文国武任副总指挥。多个部门参加演练，参演人员共30余人，本次演练以多扶隧道在进行掌子面施工过程中由于上方发生大面积岩体坍塌，两名作业人员被砸伤为背景，应急救援预案启动、部门协同救援为主线，人工施救、专业施救等手段展开救援。演练历时6分钟，达到了预期效果，取得了圆满成功。

二、演练所做的主要工作

多扶隧道坍塌事故应急救援演练如期顺利举行，本次演练之所以能取得成功，与业主、监理、公司高度重视、积极指导、项目部精心筹备是分不开的。

1、制定方案，分解任务，扎实做好筹划准备工作，项目部于演练开始前一个多月便着手制定了多扶隧道坍塌事故应急救援演练的《实施方案》、《实施计划》、《演练脚本》、《场景显示计划》等

多项计划资料。为确保演练能够安全顺利进行，使演练更具操作性和实效性，演练实施方案被修改了五次，而演练实施计划更是七易其稿，从时间上细化各项目标，从内容上深化各个阶段，从实战上强化各种环节。

2、组织有力，明确责任，切实做好协调配合工作。项目部于9月5日组织召开了一次演练专题会，要求各参演部门根据演练总体目标，按照演练方案和实施计划，明确各自在隧道坍塌专项预案中的职责、任务，细化演练分工，落实演练车辆、人员和装备。为贯彻“安全第一”的方针，本着发现问题，完善方案的原则，各部门在项目部综合办公室的组织下，积极配合，协同作战，在9月11日下午15：30时进行了一次预演。

3、深化内容，落实措施，坚实做好各项保障工作。本次演练所需资金由项目部安全专项资金解决，为演练提供了有力的资金保障。在人员、装备、通讯得到保障的同时，安全保障是最关键的一环。在既能保证安全，又能清楚观看到坍塌效果，另外，演练当天放置了一顶安全帽和一张“注意安全，请戴好安全帽”的温馨提示小卡片。

三、演练成效及存在问题

本次演练场面大、时间紧、任务重，全体参演部门和人员没有丝毫懈怠，发扬了密切配合、群策群力、协同作战、精益求精的工作作风，使演练取得了圆满成功。演练成效主要表现在三个方面：

1、提高了应急管理工作的认识，增强了应急演练的意识。

加强应急管理，是关系国家经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容，是川交公司坚持以人为本、安全第一、健康至上、环保优先、诚信守法、优质高效、持续改进的重要体现。通过演练，让我们看到重视应急管理工作，开展经常性、针对性的演练是十分必须和必要的。演练还教育了广大参建人员，对增强他们对隧道安全工作和应急救援处置的认识起到了积极的作用。

2、锻炼了隧道救援队伍的能力，提高了应急救援的水平。

通过演练，进一步提高了隧道应急救援队伍的'技能熟练程度和专业水平，为隧道坍塌事故实际救援处置提供了经验和方法，为确保建立一支拉得出、打得响、战得胜的优秀应急保障队伍奠定了基础。同时，通过演练，进一步明确了各部门在应急救援中的职责和任务，并熟悉掌握应急救援处置程序、方法和注意事项，有效地提高了整体应急救援的反应能力、指挥水平和实战能力，增强了各部门、人员之间的协调性

3、完善了隧道应急救援的体系，增强了预案的可操作性。

事前预防固然重要，但事后救援也必不可少。演练可以发现问题、检验预案的可行性，为实现“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制目标和进一步健全完善隧道事故应急救援预案体系和处置程序探索了方法、提供了经验、明确了目标、找到了差距。通过演练和组织观摩，进一步促使各项安全措施、防范措施、应急预案真正落到实处。

旅客滞留救援工作总结6

五一小假日期间共计发送旅客万人次清明运输刚过，转眼又迎来五一小假期。据统计，今年五一小假日期间（4月29至5月2日）， 市区五个客运站共计发送旅客万人次，为去年同期的；完成周转量万人公里，为去年同期的。日均投放车辆1690辆，共计发送12101班次，其中累计加班1405辆次，加班发送旅客达万人次。探亲访友、旅游及学生客流依旧为今年五一客流主要组成，其中旅游及学生客流较旺，客流呈现出线路冷热不均，客流高峰突出，持续时间短等特点。其中：

汽车南站共发送旅客万人次，同比增加4%；完成周转量万人公里，同比增加5%；日均投放车辆556辆，共计发送3474班次，其中累计加班881辆次，加班发送旅客达4万人次，加班主要方向为上海、杭州、湖州、嘉兴、舟山等地及大市范围内象山、宁海等。其中，上海线共计发送旅客万人次，同比增加5%；杭州线发送旅客万人次，同比增加13%；舟山线发送旅客1万余人次，同比增加10%；嘉兴发送旅客万人次，同比增加2%；大市内宁海、象山、慈溪、余姚分别发送旅客10572、8288、10893、及7069人次，分别为去年同期的90%、98%、93%及107%。

汽车中心站共发送旅客万人次，为去年同期的；完成周转量万人公里，同比增加；日均投放车辆485辆，共计发送2295班次，其中累计加班420辆次，加班发送旅客达万人次，加班主要方向为省内新昌、嵊州、苏州、金华、东阳、义乌、衢州等地。其中苏南地区客流量为万人次，同比增加；甬金沿线客流量为万人次，同比增加；台温线发送旅客万人次，同比下降。

市处客运科提前进行了科学的`运量预测和运力调查，周密部署运输方案，同时根据实际客流特点和群体流动规律，严格落实现场值班制度和各项措施，合理调配车辆，有效实现了节日运输工作的安全、有序、优质预期目标，圆满完成了五一小长假旅客运输任务。

旅客滞留救援工作总结7

根据公司应急救援体系建设的要求和计划，为提高燃气事故的应对处置能力，落实_突发事件应对处置法，结合公司实际情况，于20xx年12月14日组织开展了“lng堵漏防冻”应急救援预案的演练活动。

一、演练的场景

10：00分，值班人员张世鹏巡检过程中发现lng气化撬阀门有泄漏，立即汇报站长李毅。李毅赶到现场并同时汇报总经理和安全生产总监，请求抢修支援。总指挥黄总指示立即启动应急预案，应急小组成员赶到现场。

二、演练的实施

1）10：00分，现场巡检人员张世鹏巡检过程中发现可燃气体报警器报警，阀门有泄漏现象，张世鹏立即汇报站长李毅。

2）10：02分，李毅到达现场查看现场情况的同时，安排张世鹏、周伟用可燃气体检测仪检测浓度，查找漏点。并同时汇报公司领导黄总和国总。请求抢修、支援。

3）10：05分，总指挥黄总指示，启动应急预案。指挥抢险工作有序开展，指挥中心下设五个工作组（生产抢修组、技术警戒组、后勤保障组、应急机具、物资保障组、医疗救护组）迅速展开行动。

4）10：08分，应急小组成员赶到现场，阎燕、单建君立即到库房拿警戒带，设置警示线。

5）10：10分，李毅到配电室断掉可能自动运转的设备（如压缩机）的电源，泄漏现场严禁产生火花的任何行为。

6）同时，周伟把35kg干粉灭火器推到泄漏点上风口一定距离进行监护，一旦着火，进行扑火。

7）10：15分，生产抢修组张世鹏查到漏点为f006阀门，李毅、周伟穿戴好防护服和防冻手套，缓慢关闭lng储罐根部阀fg01、fg02、fg03、出站阀f022，李毅打开手动放散阀fs11，手动放空管路里的天然气，放空完毕后，依次关闭管路阀门f027、f026、f025、f001、f005、f004、f028、f007、f009、f008、f011、f012、f013、f014、f023、f024。张世鹏再次通过检测、检查，确认现场浓度已降至安全范围内。10：25分，李毅根据阀门f006的规格型号，通知给施工队，1个小时内赶到现场进行维修。

10：30分，险情排除，总指挥发布解除警戒令，应急人员撤离现场，抢修组开始组织后续管道修复工作。

三、取得的具体成效

公司领导认为，此次演练具有很强的实战型，演练取得一定成效，达到预期效果。主要反映在：

1、体现了以人为本、科学施训的演练理念。这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，全员参与，对促进安全生产应急管理工作具有重要意义。

2、实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标。这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性；检查了应急救援各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强了普通员工的忧患意识，提高了从业人员应对突发事件的能力；普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了各级指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的各项任务。

四、存在的不足

1、部门员工对应急救援的认识不足，不够重视；

2、遇到危险，个别员工表现出惊慌失措，不够理智和冷静，不知该如何展开营救工作；

3、安全生产应急救援基础比较薄弱，救援演练的针对性和科技含量有待提高。

五、下一步工作打算

1、理清思路，有序开展。先培训后开展，先理论后实践，力求做到早筹划、早部署，进一步推动应急救援演练工作的开展。

2、摸清底数，完善预案。按照公司的应急管理工作原则，建立健全的安全生产应急预案的配套方案。

3、加大应急救援培训力度。着力抓好上至管理人员，下至一线员工的培训，将应急救援预案的学习纳入培训重点内容。

旅客滞留救援工作总结8

1、结合公司标准化达标工作，按消防安全规范要求做好安全标准化的达标工作；完善消防安全管理组织结构，保障消防安全工作层层有人抓，处处有人管。

2、继续加强消防安全宣传、教育培训，对上级下发的文件精神、要求认真学习贯彻，把工作落到实处。

3、继续加强消防安全设备设施检查、维护保养，确保完好正常运行；对存在问题的设备器材应更换的立即更换，加大消防安全管理资金投入。

4、坚持隐患排查力度，确保发现隐患立即整改，严格执行奖惩制度，确保消防安全管理的工作实效。

为公司安全生产，要进一步夯实工作基础，促进消防安全管理水平不断提高；在新的一年里再接再励，促公司稳定发展，保临江一方平安。

在公司领导和业主的大力支持下，商场消防工作贯彻“安全在一处，预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立“隐患大于明火、预防大于救灾、责任大于泰山”的思想。严格的消防安全控制确保了商场消防设施的安全运行。按时完成各项消防安全活动和安全培训。本年度消防安全工作总结如下：

一、为加强对公司消防安全工作的组织领导，确保市场消防安全工作按计划开展，根据市场实际情况，联合组建应急小组，明确责任，做好消防安全工作，发现隐患及时整改，使今年的消防安全工作有组织、有领导、有计划地正常开展。

1）向员工宣传消防安全知识、灭火器使用知识、火灾逃生和救援知识。

2）检查商场消防管理，发现隐患及时督促整改。

3）对员工进行消防知识培训，定期组织员工进行消防演习和培训。

二、提高全体员工的消防安全意识、安全知识、理解和观念。

消防安全，只有全体员工了解消防安全知识，提高对消防安全重要性的认识，安全工作，坚持安全第一。只有让员工牢固树立安全意识，真正做到警觉，才能真正保证消防工作的安全运行。

三、开展由领导组织的各项消防安全活动，每月至少进行一次消防安全综合检查，确保检查有结果，隐患整改有结果，跟踪关闭

四、消防安全工作中存在的问题

一年来，虽然我们在消防安全方面取得了必要的成绩，但要端正消防演练的态度，加强消防安全培训和演练，这些成果只是阶段性的，与公司领导对消防安全的要求相去甚远。在xx年的工作中，我们要树立高度的消防安全观念，居安思危，消防安全警钟长鸣，不断抓不懈，努力做好消防安全工作。

为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强学生在遇到火险时逃生、自救能力， __年12月21日上午课间操时间，我校成功进行了消防逃生演练活动。演练中，从火警警报响起到学生全部从宿舍撤离到校园安全区域，历时三分半钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。

1、学校成立了以邢伟华校长为总指挥的消防逃生演练领导小组，确立了“安全第一，确保有序;责任明确，落实细节”的演练原则。

2、演练前，学校领导根据演练要求和本校实际，预先制订了严密、确实可行的消防逃生演练方案。

3 、12月21日上午，各班组织召开消防演练安排会。

4、12月21日上午，实地逃生演练准备阶段开始，各工作人员到位，各班主任到班里进行宣传并组织学生进行快速组队演练和让学生明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域，为快速、有序、安全撤离作准备。

6、撤离演练准备工作做好后，随着警报鸣放员鸣响火警警报信号，演练正式开始。参加演练人员各就各位，各班学生用手帕或衣袖等捂着口鼻，猫着腰有序地按指定路线“逃生”，班主任带着本班学生有序地逃生到指定安全区域。整个撤离演练历时三分半钟，做到了快速、安全、有序。

7、演练结束后，校长对此次演练活动作了总结并对学生进行了相关的消防教育。

8、各班按指定的返回路线，安全有序地返回教室。

这次消防演练活动增强了师生的消防安全意识，对普及消防安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。另外，通过这次演练活动，也提高了师生应对例如火灾、地震等地质灾害的应变能力。

xx年x月30日上午10点，我园成功进行了消防疏散演练活动。演练中，从火警警报响起到学生全部从教室撤离到校园安全区域，历时两分钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。

演练前，全体教职工和幼儿就象往常一样工作和开展各种活动。中班、大班幼儿在南二楼观看有关安全方面的动画片;小班在楼下活动室上课。大家一概不知道演习的起火地点和时间。

突然，一阵急促的响声及“着火了”的警报声，瞬间传遍整个幼儿园，我园消防疏散演习副组长李书生立即拿出大厅的“实验幼儿园防火应急疏散方案”，张贴在大黑板上，吴沭鲂园长马上组织消防疏散领导小组，让他们随机应变、各行其职，既有分工又有合作的紧急疏散。

全园的幼儿在整个疏散撤离的过程中有秩序并迅速地用湿毛巾捂口鼻，弯腰靠墙而走，整个活动井然有序的把幼儿全部撤离到安全地带，班主任清点幼儿人数后以及厨房人员、保健员向组长汇报情况。20分钟后整个消防疏散演习，按预定方案圆满结束。

通过这次演练，不但增强了教职工和幼儿具体的逃生技巧和自我救护意识，同时也是对幼儿园树立安全责任意识，建立安全工作确保有力的促进。

为有效预防、及时控制和妥善处置机关车队办公场所突发火情、火灾事故，提高机关车队应急处置能力和救援水平，确保人身和公共财产的安全，将机关车队办公场所火灾事故损失最大限度的降低，于10月25日上午7:30开展消防应急演练。应参加43人，实际参加22人，此次演练分三步进行：

1、组织全员学习机关车队办公场所火灾应急处置预案，按照预案要求，设立了应急领导小组，下设联络小组：负责通讯联络及时拨打报警电话;警戒保卫组：负责疏散撤离人员，保护现场，清理消防通道;抢险小组：负责发现火情后第一时间进行抢险救援。要求懂得办公场所火灾隐患的风险识别，主要有电线短路引起火灾、电路老化引起火灾、电器设备操作不当引起火灾以及修理间维修车辆时产生的废气油品引发的火灾。

3、灭火演练，学习灭火器的工作原理及使用方法，干粉灭火器的主要成分是磷酸铵盐，遇火后发生物理化学反应，形成一种玻璃状物质覆盖在燃烧物上，使其隔绝氧气而灭火。适用扑救各种固体、液体、气体和电气设备的火灾。当发现火情时，应就近取出灭火器，上下颠倒3-4次，在距燃烧物2米左右的地方，放下灭火器，拽掉铅封，拔下保险栓，一手紧握喷射管，一手按下压把，对准火焰根部进行扫射，操作要领掌握六个字，“提、拉、握、压、喷、扫”。灭火器喷射时间较短，灭火时要选择好着火点喷射，由于干粉容易飘散，应站在上风头进行喷射。学习完毕，两人一组，按照要求实施灭火演练。

通过此次消防培训和演练，普及了全员的消防知识，熟悉了应急流程，强化了安全意识，大大提高了车队应急战备能力。为应对突发事件打下良好的基础。

我公司于20xx年6月12日，在冷库组织有关人员在现场进行了液氨泄漏应急救援综合演练。从演练的效果来看，这次演练指导有方、准备有序、组织有力、扎实有效，基本达到了预期目标。整个演练工作体现了以下四个方面的特点：

（一）领导重视，组织健全，启动快速。

公司对这项工作非常重视，为了加强演练组织领导，确保演练工作顺利进行，公司成立了以副总经理为组长，综合部主任为副组长，演练领导指挥小组负责演练的策划、统筹、协调、保障等工作。

（二）体现特色，提前准备，重点推进。

为了增强演练效果，体现工作特色，这次演练着力在“创新、真实、安全”六个字上下功夫。“创新”就是在演练的立意、内容、形式、装备上有所创新，在组织协调、参与程度、各指挥平台信息的互联互通、信息共享及应急队伍快速反应上有所突破；“真实”就是从实际出发，按应急预案的程序实地、实兵、实装、实操地真实演练；“安全”就是对所有环节认真分析其可能存在的危险性，采取有效措施，预防各类事故发生。

（三）体现了以人为本、科学施训的演练理念这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，演练参演人员齐全，场景逼真，对促进安全生产应急管理工作具有重要意义。

（四）本次演练大家一致认为：这次演练具有很强的实战性，演练取得圆满成功，达到预期效果，实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保障可靠，过程公开透明。通过演练检验了各级应急预案的实用性和可操作性；检查了应急救援各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强了普通员工的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了各级指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的各项任务。

在20_年，我们共计开展救援工作11次。其中打捞落水遗体、作案工具救援3次，帮助寻找走失老人2次，处理交通事故救援，协助病患救援3次，永吉县安图县洪水救援3次。共出动救援人员74人。队员们不畏艰险、无私奉献的精神深深感动震撼了每一个人。

长春火车站轻轨3号站口遇到一男性病患协助救援、浑江区红土崖交通事故伤员急救救援这两起救援，是队友在出队途中偶遇的。生命在我们身边消逝，我们没理由不伸出援手。湾沟找寻失踪老人，老人都已经失踪七天了，我们接到家属的求救，到现场，通过询问了解，观察判断，在很短的时间内就确定了老人的下落。

值得一提的是吉林市洪水的广泽紫晶城小区群众转移救援及永吉县洪水过后的防疫消杀。那是一场千年一遇的大水，洪水肆虐，暴雨还在继续，危险随时会来。就是这样，XX红十字蓝天救援队员赶赴灾区，在救援环境恶劣，危险不可预知、不可抗因素太多，生命没有保障的情况下对口前人民展开救助。哪里需要就到哪里。这就是我们，是我们蓝天，在生命面前，我们没有理由不去尊重;在灾难面前，我们更不能退缩;我们用我们有限的能力承担起人道的责任。灾后的消杀，更让我们看到了生命的脆弱，看到了自然灾害的无情，可是，生活在一个蓝天下，拥有同一个地球，我们都有平等生存和生活的权利，灾害无情人有情，为了使灾区人们更早更快地恢复生产生活，我们的队友们从一直到，足足15天的时间，放弃自己的工作生活，在恶劣的环境下，帮助灾区人民重建家园。不仅如此，我们的队员，在刚刚到家，仅仅休息了一个夜晚，就在又奔赴安图，进行救助，那也是一场扣人心弦终生难忘的救助。两名人民警察，为了转移受灾群众，自已却丧生洪水之中，找寻他们的遗体是这次的任务，任务有完成的时候，可是留在心里的感动和震撼却久久难以平熄……

相对于伟大的牺牲，我们的付出又是多么的微不足道，这也更坚定了我们前进的步伐，让我们更有信心持着一份勇敢，在“同在蓝天下，携手为公益”的路上越走越远，越走越辉煌。

这一年多的工作和成绩，离不开我们每一位队员的付出和奉献，每一次的救援和保障，大家都认真对待，全力以赴。对于牺牲自己休息时间，自费出队的队友做的贡献大家是有目共睹的;此外，还有那些默默付出默默奉献的队员们，比如秘书组，微信平台制作等人员;最让我感动的是，在吉林马拉松，以及永吉救援中，没有出队的队友们自发捐款5000多元来支援出队的队员花销，他们没有时间出队，就用这种方式来支持我们的救助事业;还有队内的管理们，看到队内救援设备缺乏，自费购买救援装备……等等。有这样一批队友我们没有理由不努力前行。为表彰先进、树立典型，进一步促进救援工作再上新台阶，经业绩考核和民主评选决定， 对以下先进个人予以表彰。

XX红十字蓝天救援队特殊贡献奖：邹远声、万黎红、孙广仁、张传武、王磊、钟非，。XX蓝天救援队先进个人： 刘海霞、姚晓芳、孙玲、张明武、李艳、李颖、任丽辉、朱玉萍。蓝天公益优秀志愿者:孙一平、廉相国、李秀年、崔良凤。 希望受到表彰的个人再接再厉，继续努力，为我们XX蓝天救援队的队伍建设献计献策，做出更大的贡献。

纵观一年多的工作，我们在取得一些成绩和经验的同时也深深的感到工作中还有许多的不足。队伍的实战能力还要加强提高，救援骨干力量薄弱，全面掌握救援技能的队员比较少，专业化技能训练和应急救援能力还有差距。救援经费较为匮乏，配套救援装备器材还需要进一步完善。组织结构、规章制度亟待完善，队伍管理规范化水平亟待提高。防灾减灾安全讲座范围应该扩大，要加大宣传力度，不能只限于队内，更应该面向社会，面向群众。这些也将成为我们今后的工作重点，我们将在今后的工作中继续努力，不断自我完善、自我创新、自我提高，逐步探索出一条适合队伍发展的新思路，成为XX民间公益救援的主力军。

存在的既是合理的，留下的就是最好的。 总结20_、展望20_，我们始终不忘初心，坚持人道、志愿、专业、开放的原则、以建立和推动国内民间救援体系的发展、使每个国民享有免费紧急救援服务为宗旨，以专业化、国际化救援机构建设为目标，在开展自助互救，实现人生价值的公益道路上前进成长。

昆明双龙商场xxxx年的消防工作，在上级领导机关的监督指导下，始终贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针和“没有安全就没有商场”的指导思想，按照年初工作计划，实行消防安全责任制，使问题有人管，事情有人抓，群策群力，把消防安全基础工作落到实处，确保了年全年无任何安全事故发生。为总结经验，取长补短，现将xxxx年度消防安全工作总结如下：

旅客滞留救援工作总结9

根据公司应急救援体系建设的要求和计划，为提高燃气事故的应对处置能力，落实_突发事件应对处置法，结合公司实际情况，于20xx年12月14日组织开展了“LNG堵漏防冻”应急救援预案的演练活动。

一、演练的场景

10:00分，值班人员张世鹏巡检过程中发现LNG气化撬阀门有泄漏，立即汇报站长李毅。李毅赶到现场并同时汇报总经理和安全生产总监，请求抢修支援。总指挥黄总指示立即启动应急预案，应急小组成员赶到现场。

二、演练的实施

1）10：00分，现场巡检人员张世鹏巡检过程中发现可燃气体报警器报警，阀门有泄漏现象，张世鹏立即汇报站长李毅。

2）10：02分，李毅到达现场查看现场情况的同时，安排张世鹏、周伟用可燃气体检测仪检测浓度，查找漏点。并同时汇报公司领导黄总和国总。请求抢修、支援。

3）10:05分，总指挥黄总指示，启动应急预案。指挥抢险工作有序开展，指挥中心下设五个工作组（生产抢修组、技术警戒组、后勤保障组、应急机具、物资保障组、医疗救护组）迅速展开行动。

4）10:08分，应急小组成员赶到现场，阎燕、单建君立即到库房拿警戒带，设置警示线。

5）10:10分，李毅到配电室断掉可能自动运转的设备（如压缩机）的电源，泄漏现场严禁产生火花的任何行为。

6）同时，周伟把35kg干粉灭火器推到泄漏点上风口一定距离进行监护，一旦着火，进行扑火。

7）10:15分，生产抢修组张世鹏查到漏点为F006阀门，李毅、周伟穿戴好防护服和防冻手套，缓慢关闭LNG储罐根部阀FG01、FG02、FG03、出站阀F022，李毅打开手动放散阀FS11,手动放空管路里的天然气，放空完毕后，依次关闭管路阀门F027、F026、F025、F001、F005、F004、F028、F007、F009、F008、F011、F012、F013、F014、F023、F024。张世鹏再次通过检测、检查，确认现场浓度已降至安全范围内。10:25分，李毅根据阀门F006的规格型号，通知给施工队，1个小时内赶到现场进行维修。

10:30分，险情排除，总指挥发布解除警戒令，应急人员撤离现场，抢修组开始组织后续管道修复工作。

三、取得的具体成效

公司领导认为，此次演练具有很强的实战型，演练取得一定成效，达到预期效果。主要反映在：

1、体现了以人为本、科学施训的演练理念。这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，全员参与，对促进安全生产应急管理工作具有重要意义。

2、实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标。这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性；检查了应急救援各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强了普通员工的忧患意识，提高了从业人员应对突发事件的能力；普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了各级指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的各项任务。

四、存在的`不足

1、部门员工对应急救援的认识不足，不够重视；

2、遇到危险，个别员工表现出惊慌失措，不够理智和冷静，不知该如何展开营救工作；

3、安全生产应急救援基础比较薄弱，救援演练的针对性和科技含量有待提高。

五、下一步工作打算

1、理清思路，有序开展。先培训后开展，先理论后实践，力求做到早筹划、早部署，进一步推动应急救援演练工作的开展。

2、摸清底数，完善预案。按照公司的应急管理工作原则，建立健全的安全生产应急预案的配套方案。

3、加大应急救援培训力度。着力抓好上至管理人员，下至一线员工的培训，将应急救援预案的学习纳入培训重点内容。

潍坊滨海金捷能源技术开发有限公司

二○XX年十二月十四日

旅客滞留救援工作总结10

为了富荣公司的安全工作和应急救援工作再上新台阶，安监部要努力做好以下工作：

一、在全公司中继续深入开展思想、组织、安全管理整顿工作。

针对存在问题，做到举一反三，从而切实解决在应急救援中各级管理人员存在的工作“失之于软、失之于宽、失之于散”的问题，把公司应急救援队伍打造成一支政治合格、技术过硬、作风优良、救援有力、“拉得出、冲得上、打得赢”的专业化救援队伍。

二、在全公司中深入开展学业务、学技术活动，努力提高全体员工的业务水平和操作技能。

三、扎实开展岗位应急救援演练，提高实战能力。

在每年大修结束后，及时对各救援分队人员进行调整；在车间中开展单兵演练，一季度进行一次评比竞赛。评比时，对小队第一名、个人前三名将分别给予物质奖励，个人评比时对后三名队员给予经济处罚。

四、及时出动，积极参加公司安全生产事故的抢险，确保公司生命安全和财产不受损失。

适时组织各级管理人员参加危化方面知识的学习和培训，拓宽知识面，增强各级领导应对、处置各方面应急救援的能力。

五、积极开展对安全生产预防性安全检查和熟悉本车间工作。

公司每月对分公司进行两次安全检查，掌握分公司生产的实际情况，以便万一发生突发事件时应急救援工作及时到位。六、完善各项管理制度，以制度约束、管理人，特别是完善安全生产管理制度。每星期一早晨召开一次中层管理人员情况碰头会，做好安全管理汇报工作的同时，统一认识，统一思想，统一标准；每月召开一次全体中层会，总结上月工作，同时研究对违纪人员的处理以及对下月工作作出详细具体的安排。

七、精心组织，开展应急演练，积极参加市上组织的应急救援演练活动。

八、严格装备管理，各岗位的应急防护器材和消防器材必须随时处于备用状态。

九、开展丰富多彩的文娱、体育活动，利用节假日等，与全体员工开展联欢活动，陶冶员工的情操。

十、协助搞好班组基础建设，完善相应的配套设施。

旅客滞留救援工作总结11

为提高我处预防和处置各类事故的应急救援水平，检验应急预案的针对性和可操作性，检阅我处各部门“快速反应、部门联动、专业保障、综合处置、事故调处和善后处理”的`能力，根据《20XX年勘探工程处应急演练计划》安排，今年我处开展了突发传染病、职业安全健康、火灾、煤尘爆炸事故的应急演练。通过演练活动，进一步提高了我处抢险救灾能力，增强了从业人员防灾意识，也提高了处里救援中队的专业素质，为促进我处安全生产水平的提高奠定了基础。现将勘探工程处20XX年事故应急演练工作总结如下。

一、加强应急管理组织

为加强我处应急工作的组织管理，积极预防和有效应对灾害事故，处主要领导专门组织召开专题会议，制定以安全处长监督指导，调度室为牵头组织单位，各业务科室、区队分工协作与落实的应急管理工作考核体系。通过工作管理体系的建立，形成了上级指导部署明确、监督考核有力，各业务部门分工、职责明确，为我处应急演练各项工作的深入有效开展提供了保障。

二、应急演练情况

为贯彻落实《生产安全事故应急预案管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等国家法律法规，提高我处预防和处置各类事故的应急救援水平，今年我处组织开展了4次不同灾害的应急救援演练。

1、3月1日，处组织相关科室及人员在十矿工区开展了煤尘爆炸事故应急演练。此次演练人员组织到位，物料供应充足，应急程序启动正常充分，演练圆满成功。

2、6月24日，处组织相关科室及人员在机关开展了突发传染病应急演练，此次演练各部门行动迅速，密切配合，客观、真实、科学、严谨，达到宣传、教育的目的，突发传染病应急演练最终取得圆满成功。

3、9月1日，处组织相关科室及人员在十矿工区开展了火灾事故应急演练。本次演练指挥程序符合应急预案演练要求，通讯联络正常，井下人员撤离及时，防火设施构筑迅速、坚固，救灾演练达到预期目的，取得演练成功。

4、11月12日，处相关科室及区队人员开展了职业安全健康应急演练。本次应急演练锻炼和提高了参演应急队伍和相关人员对应急预案的熟悉程度，以及应急指挥、应急处置能力，普及了应急知识，提高了职工应急防范意识和自救的应对能力。

三、应急管理知识培训、宣传情况

为强化应急知识的宣传工作，提高职工应对突发事件的自救、互救能力，保证应急管理宣传教育工作有效、规范开展。我处制定了《20XX年勘探工程处应急宣传教育工作计划》，根据《计划》安排，开展了形式多样的应急教育宣传培训工作。

1、今年我处组织开展了以供电、瓦斯、水害防治等事故的专项应急知识宣传教育7次，制作宣传牌板12块，印发应急知识宣传彩页2600多张，受教育职工共计1369人。

2、根据今年我处施工地点分散的特点，我处结合实际情况，开展了应急预案和自救、互救基本知识的专题讲座9次，播放灾害应急知识宣传视频13场，培训职工532人次。

3、为使我处应急教育宣传管理常态化开展，今年我处各区队利用班前会及每周职工培训时间，根据各自施工特点，开展了多种形式的应急知识宣传教育培训，安检科每月对各区队应急知识宣传教育培训工作进行检查考核，保证了培训高质量、真落实。

四、应急物资储备和应急队伍建设情况

1、应急物资储备

为了加强我处应急救援物资日常管理，保障物资做到专库存放、专项使用，我处制定了《勘探工程处应急物资储备管理制度》并贯彻实施。

我处结合建设实际，对其他类应急物资实行部门负责，专人维护管理。各区队仓库划定专属区域存放应急物资共计67项。调度室对各仓库存放物资信息统一备案登记，确保遇灾害事故灵活调用。

2、应急队伍建设

为迅速有效应对处井灾害事故发生，迅速开展应急事故应急抢险救援，杜绝和减少灾害造成损失，我处结合实际情况，成立了职抢险救灾救援中队。为提高救援中队专业技术素质，使之迅速、高效的投入处山突发事故抢险救援中，我处与平顶山矿山应急救援中心签订协议，派遣救护队员进行专业系统培训。

五、突发事件应对处置情况

为了迅速有效应对突发事件，减少和杜绝各类灾害损失，20XX年我处主要开展了以下主要工作。

1、落实贯彻应急救援信息上报程序，确保发生突发事件时信息报告和处理的时效性和程序化、规范化。

2、严格生产调度制度。处调度室和各区队实行24小时值班调度值班制度，处领导调度值班每天由1名副处级以上人员为组长的值班小组进行值班。基层单位每日安排一名副区长级以上人员进行值班。在值班期间，值班人员坚守岗位并保持手机信息畅通，遇突发事件调度室值班人员将根据情况立即组织各科室、区队启动应急预案，迅速开展救助工作。

3、加强灾害应急知识培训。我处根据《生产安全事故应急预案管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等国家法律法规关于应急培训的要求，结合我处实际，针对新工人开展了处应急预案及灾害应急自纠互救等培训。通过以老带新、专题培训让新工人了解处井基本情况，掌握突发灾害事故来临的应对知识。

六、存在问题和改进措施

根据我处20XX年应急演练评估总结，对应急演练工作开展中存在问题及改进措施汇总如下。

1、存在问题

（1）我处因施工地点分散，演练过程中应急救援设备运输较为吃力。

（2）应急演练方案需按标准进行完善。

（3）应急物资装备需完善补充。

2、改进措施

（1）应急演练开始之前，提前着手将所需物资运送至演练地点，确保应急物资的使用。

（2）按照《生产安全事故应急演练指南》要求制定完善20XX年各项灾害事故应急演练方案。

（3）按标准要求申报公司购置完善应急装备物资。

勘探工程处20XX年11月30日

旅客滞留救援工作总结12

一、20xx年上半年工作总结：

1.制定中心年度工作规划。按照集团公司安全环保1号文件精神，结合中心实际，从人身、行车、设备、客运、货运、承包商等19方面制定年度工作规划，明确工作任务并严格落实。

2.建立健全安全环保管理制度。按照集团公司安全环保有关制度，结合中心实际，制定了《安全生产会议管理办法》、《应急救援管理办法》、《双休及节假日值班管理办法》、《现场安全环保检查管理办法》等8项制度，规范日常安全工作。

3.组织召开安全环保管理工作协调联络会。为有效开展安全监督检查工作，中心组织神朔铁路公司、机务分公司、神燕公司召开安全环保管理工作协调联络会，建立安全环保管理工作联络机制，提高安全监察工作效率。

4.组织人员参加集团公司春季安全大检查、防洪专项检查活动，认真细致查找现场存在的各类安全隐患。同时，按照集团公司《现场安全环保检查管理办法》，中心扎实开展日常安全检查工作，共发现隐患问题28项，并对隐患问题整改落实情况持续进行跟踪。

5.加强高风险作业安全管控。中心在全面排查和梳理管辖范围内高风险作业的基础上，确定了专业安全管控重点项目，其中车务重点管控项目18项，工务重点管控项目18项，并加强监督检查和指导工作，确保高风险作业受控。

6.扎实开展危险源辨识和风险评估工作。按照集团公司《关于开展20xx年上半年危险源辨识和风险评估工作的通知》要求，中心全面梳理各项工作任务，按照风险矩阵分析法，辨识出危险源4项，其中中风险危险源3项、低风险危险源1项，并对危险源逐项制定执行标准和管控措施。

7.扎实开展六月“安全月”活动。按照集团公司六月“安全月”活动方案，中心结合实际，制定六月“安全月”活动保障方案，明确工作任务和完成时限，并对各项安全工作逐项推进落实。

8.扎实做好旅客列车开行及疫情防控工作。一是旅客列车开行前，组织开展专项检查，对旅客实名制进站上车、站场封堵、“三品”查堵及突发事件应急预案进行检查；二是疫情期间对各单位疫情防控工作开展情况进行了检查，做到外防输入，内防反弹。

9.为推进燕家塔大煤台的开通进度，6月10日，中心安排专业监察对大煤台设备消缺整改情况及存在的安全隐患进行全面检查和验收，为大煤炭的顺利开通打好基础。

10.认真落实值班值守工作。按照安全管理工作要求，中心制定年度值班排班表并严格落实值班制度，确保发生突发事件时能够及时赶赴现场进行调查、处理和分析。

11.按照绩效考核工作要求，中心结合实际，在广泛征求意见的基础上，制定了神木北安全监察与应急救援中心绩效考核指标，为开展绩效考核工作、提高安全管理水平夯实基础。

12.按照应急管理工作要求，5月27日组织人员参加机务分公司车辆起复救援演练，6月1日组织人员参加府谷站旅客列车开行演练，6月17日组织人员参加集团公司防洪综合应急救援演练，及时发现和纠正现场演练过程中存在的'问题和不足，为提高现场应急处置能力打好基础。

二、20xx年下半年工作计划：

1.继续完善各类安全管理制度。按照适宜性、可操作性的原则，结合中心实际，对集团公司各类安全环保制度办法进行细化，明确责任、严格落实，确保各类制度办法落到实处。

2.加强现场安全监督检查。一是按照《现场安全环保检查管管理办法》，严格落实检查量化指标要求开展现场监督检查工作；二是开展专项检查前，制定检查计划及检查清单，按照清单对各单位实施检查，提高检查效果。

3.扎实开展各类安全活动。按照集团公司三个安全百日、风险管控年、标准化建设巩固提升年、安全环保三年整治计划等活动要求，扎实开展各类安全活动，并定期对各单位活动开展情况进行监督检查。

4.加强应急救援管理。一是结合实际，统筹协调管辖范围内的应急救援力量和资源，建立中心安全生产应急救援信息数据库；二是定期对各单位应急物资、机具、材料等进行检查，保证应急装备、物资齐全、良好；三是对各单位每季度现场处置方案演练、每半年综合或专项演练活动开展情况进行检查和评估，不断提高现场应急处置能力。

5.加强事故及行车设备故障管控。一是发生设备故障、事故及影响运输生产的事件后，及时赶赴现场开展事故、故障调查、分析和处置工作；二是总结一年来各单位设备故障发生情况，综合分析设备安全管控方面存在的问题和漏洞，制定整改措施并督促有关单位严格落实。

旅客滞留救援工作总结13

1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务管理人员跟班到岗、现场指挥，并对岗位人员即时进行了调整，特别对远途客流量较多的检票通道，设立了多人负责检票、导乘。春运期间组织员工加班，无一人怨言，体现了全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。

2、由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应发班车辆不能按时到站发班，全体服务人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪，做到细心谨慎，忙而不乱，得到了旅客的高度赞扬。

3、认真接待，及时解决处理旅客投诉2起，投诉处理率达100%，主要涉及咨询及建议方面的投诉，无一例有责投诉，让旅客走得及时、满意、安全。

4、按照上级领导部门的安排，公司落实专人按时向上级报送运输情况及数据的统计报送，确保了报送资料准确、及时。

20xx年的春运工作已经圆满结束，在公司全体干部职工的共同努力下，实现了安全生产既定目标，为我公司的全年经营生产工作打下了良好的基础和开端，针对今年的春运工作，我公司将在认真管理的基础上，继续抓好安全生产管理，确保全年安全生产工作的有序、稳定。

xx年春运从xx月xx日开始，至xx月xx日结束，为期40天。为认真做好春节期间的旅客运输工作，确保旅客顺利流动，我公司认真贯彻上级交通主管部门有关春运精神，坚定贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照“以人为本，安全第一，组织有序，优质便捷”指导原则，积极准备，认真做好运输组织工作，公司投入大小客车00台，客座00位，圆满完成了春运工作。现总结如下：

贯彻落实，认真部署春运前夕，我公司积极准备，认真部署春运工作。通过召开公司管理人员及全体驾乘人员春运动员大会，认真传达交通主管部门xx年春运安全生产工作会议精神，按照“以人为本，安全第一，组织有序，优质便捷”指导原则认真部署春运安全各项工作。

1、健全机构，加强领导。

为确实加强春运工作组织领导，公司成立了“xx年春运工作领导小组”，由法人ⅩⅩⅩ任组长，安全科长ⅩⅩⅩ任副组长，成员有ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ，领导小组下设办公室，并制定了具体实施方案和应急方案。

落实安全责任，确保春运工作顺利进行。公司与驾驶员签订了xx年春运安全责任书，落实安全责任。

2、加强安全监管，确保春运安全稳定

运输安全是春运的重中之重。公司认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，将安全工作放在春运工作首位，认真贯彻落实有关安全管理规定，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实安全责任制，细化各项安全管理措施。

1、把好驾驶员从业资格关。

加强驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识，严禁无从业资格的人员驾驶营运车辆。

2、把好车辆安全技术状况关。

春运前一个星期公司所有车辆在运管检测线提前进行车辆的春运检测，防止机械事故的发生，确保春运安全。

3、充分利用GPS加强动态监控。

运用GPS安全监控信息监督驾驶员安全行车，及时纠正超速，超载，疲劳驾驶等危及安全行车的行为。

总之，在公司全体干部职工的共同努力下，xx年春运未发生一起交通事故和旅客投诉事件，实现了安全生产的既定目标，为全年安全生产各项工作打下了良好的基础。

春运自××月××日开始，至××月××日结束。据统计，春运××天，大队共出动警力××余人次，查处各类道路交通违章××起，其中：客车超载××辆次，非法从事客运××辆次，其他道道路交通违章××起，转运旅客××人。大队各科、室、中队按照春运工作的指导原则，加强领导，精心组织，注重安全，提高服务，实现了春运工作“安全、有序、畅通”的目标;与去年春运相比，道路交通形势全面好大，道路交通事故四项指数分别下降：13%、75%、62%、94%。综合分析，今年春运工作的特点有以下几个方面：

旅客滞留救援工作总结14

为检验《隧道坍塌事故应急救援预案》的针对性和可操作性，切实提高预防和处置突发坍塌事故的应急救援水平，全面检阅项目部各部门“快速反应、部门联动、专业保障、综合处置、事故调处和善后处理”的能力，20xx年9月12日下午15时30分，隧道坍塌事故应急救援演练在广南高速公路gn20合同段多扶隧道成功举行。现将演练的有关情况总结如下：

一、演练基本情况

本次演练由四川川交路桥有限责任公司安保部部长陈昌吉策划，项目经理扶勇任总指挥，项目总工文国武任副总指挥。多个部门参加演练，参演人员共30余人，本次演练以多扶隧道在进行掌子面施工过程中由于上方发生大面积岩体坍塌，两名作业人员被砸伤为背景，应急救援预案启动、部门协同救援为主线，人工施救、专业施救等手段展开救援。演练历时6分钟，达到了预期效果，取得了圆满成功。

二、演练所做的主要工作

多扶隧道坍塌事故应急救援演练如期顺利举行，本次演练之所以能取得成功，与业主、监理、公司高度重视、积极指导、项目部精心筹备是分不开的。

1、制定方案，分解任务，扎实做好筹划准备工作，项目部于演练开始前一个多月便着手制定了多扶隧道坍塌事故应急救援演练的《实施方案》、《实施计划》、《演练脚本》、《场景显示计划》等

多项计划资料。为确保演练能够安全顺利进行，使演练更具操作性和实效性，演练实施方案被修改了五次，而演练实施计划更是七易其稿，从时间上细化各项目标，从内容上深化各个阶段，从实战上强化各种环节。

2、组织有力，明确责任，切实做好协调配合工作。项目部于9月5日组织召开了一次演练专题会，要求各参演部门根据演练总体目标，按照演练方案和实施计划，明确各自在隧道坍塌专项预案中的职责、任务，细化演练分工，落实演练车辆、人员和装备。为贯彻“安全第一”的方针，本着发现问题，完善方案的原则，各部门在项目部综合办公室的组织下，积极配合，协同作战，在9月11日下午15：30时进行了一次预演。

3、深化内容，落实措施，坚实做好各项保障工作。本次演练所需资金由项目部安全专项资金解决，为演练提供了有力的资金保障。在人员、装备、通讯得到保障的同时，安全保障是最关键的一环。在既能保证安全，又能清楚观看到坍塌效果，另外，演练当天放置了一顶安全帽和一张“注意安全，请戴好安全帽”的温馨提示小卡片。

三、演练成效及存在问题

本次演练场面大、时间紧、任务重，全体参演部门和人员没有丝毫懈怠，发扬了密切配合、群策群力、协同作战、精益求精的工作作风，使演练取得了圆满成功。演练成效主要表现在三个方面：

1、提高了应急管理工作的认识，增强了应急演练的意识。

加强应急管理，是关系国家经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容，是川交公司坚持以人为本、安全第一、健康至上、环保优先、诚信守法、优质高效、持续改进的重要体现。通过演练，让我们看到重视应急管理工作，开展经常性、针对性的演练是十分必须和必要的。演练还教育了广大参建人员，对增强他们对隧道安全工作和应急救援处置的认识起到了积极的作用。

2、锻炼了隧道救援队伍的能力，提高了应急救援的水平。

通过演练，进一步提高了隧道应急救援队伍的技能熟练程度和专业水平，为隧道坍塌事故实际救援处置提供了经验和方法，为确保建立一支拉得出、打得响、战得胜的优秀应急保障队伍奠定了基础。同时，通过演练，进一步明确了各部门在应急救援中的职责和任务，并熟悉掌握应急救援处置程序、方法和注意事项，有效地提高了整体应急救援的反应能力、指挥水平和实战能力，增强了各部门、人员之间的协调性

3、完善了隧道应急救援的体系，增强了预案的可操作性。

事前预防固然重要，但事后救援也必不可少。演练可以发现问题、检验预案的可行性，为实现“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制目标和进一步健全完善隧道事故应急救援预案体系和处置程序探索了方法、提供了经验、明确了目标、找到了差距。通过演练和组织观摩，进一步促使各项安全措施、防范措施、应急预案真正落到实处。