市场监督管理局疫情防控阶段性工作总结

　　疫情发生以来，县市场监督管理局按照县委县政府统一安排部署，召集系统全体人员，取消春节假期，及时投入到市场监管一线，当起全县疫情防控工作的排头兵。行动中紧紧围绕保供稳价、消费安全的目标，采取“执法检查、宣传动员、提醒告诫、主动承诺、投诉受理、协调供应”的方式，应用城乡配合、局所联动、划片包干、责任明确的办法，全局动员、全勤上岗，初一到现在“五加二、白加黑”，对市场开展多方面、全方位、无死角监管，确保市场监管领域各项防控措施落地生根。同时积极创新工作，采用信息化手段提升疫情防控精准度，各项工作得到领导和群众的一致认可。

　　一、加强组织领导，层层落实责任

　　加强组织领导，成立市场监管局疫情防控工作领导小组和专职办公室，统筹协调，上下联动，层层传导压力。各副局长分环节负责，食药稽查队和相关基层所牵头，系统各单位科室抽调精干力量全力配合，分多个小组，对市场各个环节展开全覆盖排查和监督，确保大市场疫情防控工作有序、高效进行。全系统共在市场一线安排工作人员198人，各基层所分别负责各自辖区疫情防控工作，城区分5个片区，2个科室按行业监管，分别由7位领导包抓，层层划片包干，严格落实责任。

　　二、加强市场排查，严厉打击不法行为

　　加大市场检查力度，重点从蔬菜、粮油等生活必需品，抗病毒药品、疫情防护用品等入手，严厉打击生产销售假冒伪劣商品行为。

　　要求市场主体明码标价、公开价格承诺，严厉打击囤积居奇、哄抬物价，散布假消息欺诈消费等行为。

　　严厉打击野生动物非法交易和非法活禽交易行为;跟踪打击线上交易不法行为。

　　及时制止大型餐饮和农村“红白喜事”餐饮服务单位，取消承办群体性聚餐活动。

　　加强投诉举报受理和转办，结合实际情况，准确定性，及时查处。加强新闻宣传和舆情监测，定时提醒消费者理性消费，不要盲目囤积。

　　行动以来，累计检查市场主体7784家，发放疫情防控相关告知书5000份，下达责令整改通知59份，督促整改商户29家。协调公安、发改、农业部门在指定关口入境生活必需品、药品、防护用品等货物共156次，数量超1000吨。劝退集体聚餐活动152次。配合相关部门管控体温异常人员3人。受理投诉举报66起，经核实立案2起，对2种高价售卖防护用品和商户行为进行了立案查处。

　　三、多措并举，维护市场平稳运行

　　加强市场监测，安排工作人员全天候进驻市场、超市，随时掌握市场供应和消费情况，及时提示商家保证货架货物充足。要求各经营场所负责人积极组织货源，在保质量、保稳价的前提下保障市场供应。组织工作人员每日对市场公共区域进行定时消毒，督促市场主体开展进店顾客信息登记、体温测量、宣传佩戴口罩等工作。

　　要求所有药品经营商家，主动加强药品和医疗防护用品的购进，协调公安部门开通了绿色通道，保证药械防护用品进货渠道畅通。向药品经营户下发了《告知书》，要求全部公开价格和利润承诺，采取实名登记方式销售感冒药、退热药，并对顾客进行体温测量，登记信息包括：姓名、性别、身份证号、手机号、居住地址等。

　　小作坊环节，严格按照疫情防控工作要求开展监督，除馒头、豆腐、粉条、豆芽等常用食材生产作坊正常营业外，其他作坊全部停止营业，保留生产的作坊必须在指定场所营业。共检查小作坊256户次，公众号逍遥文稿整理，责令整改12户，关停35户。指导馒头、豆腐、豆芽、粉条正常营业生产作坊24家，为小作坊协调供应原材料12吨，有效保障了全县群众日常食材的供应。

　　从2月7日起，按照县上疫情防控工作安排部署，对县城所有经营门店实行了临时管制，在防疫期间一律暂停营业，只允许综合农贸市场和部分规模较大的超市、药品经营企业对外营业。所有餐饮店禁止营业。个别婴孕商铺可通过美团、飞毛腿等外卖公司无接触售卖部分商品。组织部分有条件的蔬菜、食品和食用农产品经营者，在居民小区设立临时摊点，以方便群众。严格管理各个环节从业人员，每日进行晨检，部分售卖外卖的从业人员重新进行体检上岗，禁止商家随意接纳外来务工人员和不打招呼的返岗人员。及时监测市场消费环节发热顾客信息，积极配合相关单位做好体温异常人员管控工作。

　　按照全县复工复产调度会安排，从2月23日起，分批、逐步恢复经营场所营业。经研究并报县联防办同意，从2月23日起，第一批包括农资类经营、日用百货等十多个行业恢复营业，其他与群众生产生活联系不紧密的行业暂缓营业。工作落实严格按照之前的区域划分分片推进，符合恢复条件的经营户领取申请表，完善信息，经社区(村组)同意后，报市场监管局各片区(辖区)负责人审核，通过后恢复营业。所有恢复营业的经营场所，必须严格按照“府市监发〔2023〕14号”文件中的“六个要求”，落实各项防控措施，确保安全恢复营业。同时加强排查，做到可以营业的门店安全营业，不能营业的门店决不开门。截止目前，已备案恢复营业经营户约1820家。

　　要求各镇基层所，按照当地政府安排，结合实际，参照县城的管理模式，对各镇辖区市场进行严格管控，落实各项疫情防控措施，保证各镇经济平稳运行。

　　四、创新举措，安全高效防疫

　　防疫期间，加强营业场所进店顾客信息排查和收集，研究制作了经营场所专属二维码，进店顾客通过扫二维码的方式，完善相关信息，生成进店凭据，再测量体温，体温正常方可进店购物，有效提高了进店顾客排查效率，避免了纸质登记带来的交叉感染风险。

　　在药品经营环节，及时推广“府谷智慧药店”APP，城区54家药店全部入驻平台上线运营，在对进店顾客进行体温排查的基础上，利用APP对发热顾客信息、购买感冒药退热药止咳药的顾客信息进行无接触式电子登记。截止目前，共排查登记购买疫情相关药品的顾客信息1128条、发热顾客信息1条，暂未发现可疑人员。APP电子登记有效解决了纸质登记耗时长、字迹潦草、信息不准确等问题，登记上报效率显著提高，信息全面、一目了然，也有效避免了使用一支笔登记带来的交叉感染风险。

　　五、严格督导检查、及时宣传提示

　　组建专门的疫情防控督查督办组，利用灵活的督查方式，认真开展督查检查和责任追究，对在监管工作中敷衍推诿，消极应付的单位和个人及时提醒改正，制定了问责程序，确保各项任务落到实处。截止目前，共督查42次，出台督查整改报告13篇，整改落实各项问题33次。同时加强宣传报道，积极面向社会宣传创新举措，及时提醒消费者理性消费，保证各项便民措施及时让消费者知晓。共向中省市县媒体投稿16篇，发布消费提示5次，各项工作受到群众的广泛关注。

　　疫情防控工作开展以来，县市场监管局做了大量工作，涌现出了一批工作积极、认真负责、真抓实干的党员干部，他们从正月初二至今，一直坚守在市场疫情防控岗位，不怕苦、不怕累，无私奉献、兢兢业业，为我县疫情防控做出应有贡献。但受大的消费环境影响，工作中也面临一些问题，比如个别防护用品、豆腐等日常食材受用量、产量和进货渠道等因素限制，市场供应不足，虽然通过积极沟通、协调，多数基本能满足市场需要，但对群众的生产生活还是造成了一定影响，有个别环节疫情防控还存在安全隐患，这些问题亟待解决。

　　下一步，县市场监督管理局将以问题为导向，按照全县疫情防控统一安排部署，加强市场监管，做好市场监测，合理管控市场营业，在做好疫情防控的基础上，积极落实复工复产有关会议精神，分批次、按行业、逐步恢复营业各类市场主体和经营场所，保障社会经济秩序平稳高效运转。

　　市场监督管理局疫情防控阶段性工作总结

　　2023年以来，xxx市场监督管理局在周口市局、xxx委和市政府的坚强领导下，在局党组的带领下，认真贯彻落实xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，坚持科学统筹，创新方式方法，疫情防控各项工作扎实有效推进。现将疫情防控期间各项工作汇报如下：

　　一是强化餐饮单位管控，积极宣传引导疫情防控工作。截止目前，共监督检查餐饮单位2987家，发现违规经营问题432起，下达责令改正通知432份，约谈网络订餐单位2家，立案12起。

　　二是开展春季、秋季学校食堂食品安全整治工作，确保学校师生餐饮安全。截止目前，共出动执法人员680余人次，检查各级各类学校食堂138家。

　　三是开展养老机构食堂食品安全检查。截至目前，共监督检查养老机构食堂22家，下达整改通知12份。

　　四是开展网络餐饮服务食品安全监管。截至目前，共出动执法人员940余人次，车辆98车次，检查网络订餐服务单位313家次，下达整改文书62份。

　　五是做好节假日和重大活动期间餐饮服务食品安全，突出重点，开展各类专项检查。截止目前，共出动执法车辆3160辆次，出动执法人员5480人次，监督检查餐饮服务单位3719户次，立案查处餐饮违法案件98起。

　　六是认真开展药品医疗器械化妆品监督稽查，对关系群众切身利益的重点品种重点检查。截止目前，检查药品经营企业76家次，医疗机构178家次，医疗器械经营企业38家次，化妆品经营企业42家次。共抽验药品32批，查处药品医疗器械化妆品类违法案件148起，收缴罚没款102.5万元。

　　七是不断加大药械不良事件监测力度、完善制度、强化督导，促进了药品不良反应监测工作的顺利开展。截止目前，共上报药械不良反应监测数据984例，上报覆盖率达100%；

　　八是加强新冠状病毒肺炎疫情防控期间价格监管工作，今年以来，共查处价格违法案件28件，罚没28.85万元。

　　九是积极处理各类举报投诉维护消费者权益。受理12315互联网平台投诉、举报1358起（其中投诉678起，举报671起），已全部按照程序、法定期限处理完毕，并按照规定告知投诉人处理结果，实现了及时办结率、及时回复率两个100%，立案调查58起，罚没金额19.43万元，为消费者挽回经济损失37.73。

　　十是持续加强网络监管工作。今年以来，共检查网店2300个，维护网店824个，转入淘汰库233个。

　　市场监督管理局疫情防控阶段性工作总结

　　新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，XX县把疫情防控作为当前头等政治任务，坚持党建引领，以“党旗飘起来、党徽亮起来、党员动起来”为抓手，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证。

　　一、筑牢三级阵地，让党旗飘起来。疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，XX各级党组织坚持把党旗插在疫情防控的最前沿。一是筑牢县级堡垒，建强领导机制。第一时间成立县主要领导任组长的疫情防控工作领导小组，设立“X办X部”工作架构，成立临时党委，结合党政领导分工，实行“一人一专班”，抽调XX余名精干力量集中办公，实行日报告、日调度、日督查督办等机制，加强统一指挥。副处级干部放弃休假，深入一线指导分包乡镇(街道、管委会)防控工作，各级各部门一把手落实属地责任，形成了县领导包乡、乡干部包村、村干部包组、组干部包户的上下联动的责任体系，全方位打响疫情防疫阻击战。二是夯实乡镇堡垒，打通中间壁垒。及时下发《发给全县各基层党组织和广大党员的战斗令》，全县XX个乡镇(街道、管委会)党(工)委坚持守土有责、守土负责、守土尽责，带头落实防控措施、带头宣传疫情知识、带头坚守工作岗位，共投放广播宣传车XX余辆，悬挂横幅XX余条，印发各类宣传彩页XX万份，营造了浓厚氛围。三是充实村级堡垒，巩固基层网底。全县XX个农村(社区)党组织一呼百应，针对基层群众构成复杂、防护意识较差等问题，在农村采取广播喇叭天天讲、党员先锋上门讲、条幅版面路边讲等通俗易懂方式，逐户开展宣传。在社区发挥“党建+”优势，把党员、物业、楼栋长、党小组长、志愿者组织起来，落实上门登记筛查、设立监测点、定期消毒等防控措施。目前，已对全县XX个行政村、XX个社区进行网格化、地毯式排查，确保农村“以村保乡、以乡保县”、城区“以小区保社区、以社区保城区”。

　　二、党员冲锋在前，让党徽亮起来。危难时刻，一名党员就是一面旗帜。市委组织部及时向全县各基层党组织推送《致全县各基层党组织和广大共产党员的倡议书》，号召全县各级党组织和党员干部挺身而出、冲锋在前，奋力投身疫情防控阻击战。一是认领任务，不畏艰险冲锋。按照“四支队伍集村部”工作机制，第一时间抽派XX多名县乡干部，会同XX余名村(社区)干部集结到村(社区)，成立了XX个联合党支部，构筑起阻击疫魔的坚强战斗堡垒。为更加机动、灵活、高效作战，各联合党支部按照上级组织要求迅即开展“五队五员”行动。以集村部的县县乡村四级干部和党员为主，统筹村民小组长、网格员、后备力量、入党积极分子、群众等力量，在每个村组建巡逻队、突击队、宣传队、监护队、服务队。每队XX至XX人，明确XX名党员干部为队长，根据职责分工，每日开展疫情防控工作。同时，在疫情防控中细化中青年骨干党员的岗位设置，以岗定责，确定了宣传员、信息员、劝导员、守门员、服务员等五个先锋岗位，推动集村部的党员干部和骨干党员包片、包户、包人，做好疫情排查、监测、宣传、管控、服务等工作。全县共组建“五队”XX支，XX名骨干党员认领“五员”岗位。“五队五员”开展全方位宣传、网格化管理、地毯式排查、精细化监护、暖心式服务，有力有效阻击了疫魔，也温暖了群众的心。县派工作队员全是县直单位的中坚力量，从大年初一集结以来都一直坚守岗位。XX结合“四级干部集村部(社区)干群齐心防疫情”行动，积极发挥联合支部作用，统筹推进村“五队五员”行动，县乡村干部和广大党员在战“疫”中冲锋在一线，战斗在前沿。二是亮明身份，积极主动请战。党员干部在县委、县政府的坚强领导和疫情防控指挥部的统一指挥下，取消春节休假，紧急投入到防控疫情的战役中。XX迅速成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，由县委书记XX任第一指挥长，县委副书记、县长XX任指挥长，XX个县级领导任副指挥长，下设XX个工作组，启动联防联控工作机制，以雷霆手段确保疫情防控责任落实落细落到位。各级党委部门迅速行动，县委主要负责同志靠前指挥，坚守岗位，始终战斗在防控疫情斗争的第一线。XX、XX率队分赴辗转各乡镇村组、医院、高速路口等疫情防控重点地区督导调度疫情防控工作。其他县委常委会组成人员和县领导也纷纷深入各联系乡镇及有关单位检查督导疫情防控工作。XX委、县政府第一时间出台了《XX新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》等系列方案，发布了《告市民书》《致广大从湖北(武汉)返乡来洪告知书》《XX人民政府关于加强我县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的通告》等宣传公告，建立了实施防疫动员、疫情排查、应急处置、责任落实、隔离阻断、医疗救治、信息报送等措施，各级各部门紧急动员、联防联控、群防群治，确保全县“一盘棋”、上下“一条心”、协同大作战。三是奔赴一线，坚守岗位履职。急难险重前，党组织的作用更加凸显。也是第一时间，《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》《“党员干部亮身份、一线阻击作表率”战斗令》《“三级干部集村部干群齐心防疫情”行动方案》《关于在疫情防控阻击战中发现、识别、考察、激励干部的工作方案》等号令迅速传达到了全县各级基层党组织和广大党员。闻令而动，动即迅雷之势。大年初一，XX余名县乡干部迅速集结，编成了XX支防控工作队，奔赴全县各村，全部到达指定位置，村(社区)战斗力骤然增强。紧急下拨专项党费XX万元，用于支持各基层党组织开展疫情防控阻击战。尽锐出战，在疫情防控设卡点、监控中、区域交界处、救治一线等防疫关键战点，中青年党员干部最多，他们都是单位的中坚力量，临时党支部在这些关键岗位实现应建尽建。疫情爆发以来，医疗卫生战线的各个党支部团结带领所属党员冲锋在前、战斗在前，视疫情为命令，视病房为战场，视患者为亲人，恪尽职守、竭尽全力、救死扶伤，无论是在疫情监测点，还是在疫情排查一线，都能看到广大医务工作者“最美身影”。

　　三、发布动员号令，让党员动起来。XX积极开展“党员干部亮身份、一线阻击作表率”行动。全县各级基层党组织和广大共产党员众志成城、上下一心、勇于担当，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。一是抗“疫战”，两新组织不缺位。XX号召两新组织党员佩戴党徽亮身份，充分发挥两新党组织和党员发挥战斗堡垒作用与先锋模范作用，在做好自我科学防控的同时，引导全县两新组织关注疫情，积极履行社会责任，开展同舟共济献爱心、众志成城防疫情活动，发挥行业领域优势，汇聚疫情防控合力，共渡难关。XX党委发起“众志成城·抗击疫情”捐款倡议，数名产业大户、党员致富带头人响应乡党委政府的倡议，积极参与、慷慨解囊，纷纷为疫情防控阻击战奉献自己的一份爱心，共募捐资金近XX元。二是搞“宣传”，群众党员不缺位。在XX镇，一辆辆贴着“防控疫情宣传车”的特殊宣传车活跃在乡间小道上，积极宣传防控疫情知识，要求村民加强自我防护。面对严峻的疫情防控形势，乡镇宣传车严重不足，以XX村XX为代表的党员积极主动报名，迅速将自己的私家车改装成宣传车，穿梭在各村的乡间小道上，用小喇叭在各村(社区)流动播放录制的防疫音频资料,朴实的宣讲方式让广大群众转变观念支持防疫工作。XX充分发挥村(社区)党组织在疫情防控阻击战中战斗堡垒作用，利用各类信息化手段，采取微信短信发消息、手机电话联系、开通“村村响”广播、手提小喇叭喊话、悬挂张贴警示语等形式，将疫情防控有关信息和要求及时传达到每家每户每人。奋战在疫情防控一线的乡、村(社区)党员干部采取党员干部带头分片包干、全覆盖登记排查等方式，实行网格化管理、地毯式排查，及时了解掌握本地人员，特别是外来人口和返乡人员健康状况，做好防疫排查、监测整治、群众帮扶等工作，有力推动了疫情防控各项任务。三是送服务，社区党员不缺位。为了使居家隔离观察人员安心、让群众尽量足不出户，各联合党支部组织成立的宣传队、服务队、监护队和宣传员、服务员们主动逐户上门宣传、“代跑”“代买”“代办”，积极帮助解决困难和问题，提供力所能及的暖心服务。XX镇通过微信平台直接为居家隔离人员和居家静养人民提供超市价格的货物，运送成本由本镇补贴平台公司，保证他们在家就可以平价购买超市货物。为实现物资及时上门，全镇组建了XX支以党员干部为骨干的党群志愿服务队，为全镇XX户需居家隔离的居民提供“上门服务”，每天定时上门体温检测、讲解防护知识，充当临时“采购员”，让居家隔离人员感到满满的爱，安心隔离休养。