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观后感,店面,公司
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公司店面观后感范文 第一篇这一天的我们趁着朦胧的清晨醒了,阴沉的天空中飘着几滴雨,却丝毫没有影响我们兴奋的心情。坐上了开往宁波的快车,一路上的我们唱着歌,消磨着时间,不知不觉到达了目的地。随后我们进行了拍手活动,这个活动使我体会到一种锐意进...
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这一天的我们趁着朦胧的清晨醒了,阴沉的天空中飘着几滴雨,却丝毫没有影响我们兴奋的心情。坐上了开往宁波的快车,一路上的我们唱着歌,消磨着时间,不知不觉到达了目的地。
随后我们进行了拍手活动,这个活动使我体会到一种锐意进取、充满朝气的感觉,强调的更是一种难得的团队精神,这的确是我们需要加强的。
接着我们参观了客服部。客服部的宗旨:顾客就像是我的家人。所以他们的工作就是将顾客服务到位,将销售服务一体化。
时间不慌不忙地走着,我们走进了另一个企业:互联创业。他们的使命是帮助更多中国企业走向世界。他们给我们讲解了电子商务的概况、岗位设置和技术要求。很值得一提的是,当对方给我们介绍时对我们持尊重的态度;而当我们聆听他们时却是很随意,这一点使我感到自愧不如。
通过这次对企业的参观后,我又对电子商务有了更多的认识:不仅仅要讲究电子技术还要讲究团队精神。而且我选择这个专业后,就业机会多了,知识面了解得更广了。对于未来,我更加确定了自己的职业生涯的规划:先进入企业工作,再自己创业。
星期四的上午,老师带我们去参观一个叫百洋水产的企业,颇有感触。
上了第二节课,我们乘着学校的车去了百洋集团,车子在市区转了很长时间,七拐八拐来到工业园,但是由于走错了路,所以又耽误了一段时间,终于来到百洋集团,果然是犹抱琵琶半遮面,千呼万唤使出来啊。
其实,来到这家企业的时候,总体感觉占地面积不大,而且我当时居然还不知道这里是做水产的,当时我还真是以为我们要去参观啤酒厂呢!环境还酸可以吧,周围和厂区非常的安静,并没有想象中的那样大噪音,而且大家也不是在热火朝天的干活,这多少让我感觉有点意外,这似乎和我们心目中的工厂不大一样,这家做水产罗非鱼出口的企业,感觉管理还是蛮现代化,这些硬件的设备该有的都很齐,没有出现所谓的脏乱差。接待我们的是这里的员工也非常的友善,感觉没有距离。我首先介绍说我是郎咸平教授的拥趸,他有一个很著名的理论就是6+1,这6就是产品设计研发,原料采购,订单处理,仓储物流,批发零售,终端零售,1就是加工制造,前六者是最需要大学生的,也是利润最高的,最后一个是最不需要大学生的,问他们做到哪个,他们就是产品设计就是选苗养育培育,然后原料采购的就是向种植户收购成品,但是物流是外包给物流企业做的。
接下来,公司的'领导让我们到会议室去开会,领导介绍了百洋集团的概况,他们是广西第一家做水产饲料的公司,最早他们是靠做饲料起步的,一步一步发展到现在的这个规模,现在的产品主要是做出口,出口欧美的,而且目前还在做大,收购和兼并了一些经营不力的一写外地的水产企业,正在整合各地资源。
介绍完了以后,后面的时间是互动,也就是学生可以提问题,我提的第一个问题就是百洋是水产的,本质上来说是属于制造业,制造业就是6+1,似乎没有自己的物流,领导则说,由于我们现在正在开发自己的物流系统,在国内,而国外的我们只是寻找国际货代运输,同时他们也说做国内市场比做国外市场要复杂的多,所以,目前正在完善。第二个问题就是,百洋是否在继续整合产业链,领导我们目前正在全国兼并一些企业,正在做大,尤其沿海一些经营不善的水产企业,还在不断地整合行业资源和优化。
其实,类似于这家企业待遇怎么样,能招多少人,需要多少人这样的问题我是不会问的,因为谁出去起薪都会很低,薪水是一步一步涨的,要看能力,要看你为这家企业取得多少利润。因为我相信,只要我做得好。他领导就一定给我涨,就是这样。
参观了这家企业,感觉我的未来近了,我们的梦想也不再遥远。
作为一个经济学专业的学生,了解市场的行情和动态是十分必要的。为了丰富我们的课业知识,我们经法系以班级为单位,开展了对一些企业的参观活动,我们经济学一班要参观的是某酒业集团。为了让参观有意义,在去之前我查阅了有关企业的资料。
该企业是某集团利用自身的优势,采取兼并的方式容纳的一家国有企业,益友百年历史,并且在目前,改企业的产品覆盖率在哈市是相当高的,几乎占据了整个市场。看到这里不禁让我产生疑问,是什么能支撑一个企业有百年的辉煌成就,经久不衰?给我们做解说的人员,渐渐给我们揭开了谜底......
昨天我们一行38人来到了某酒业公司。从途径的建筑物,我们可以猜出公司所在地的区位条件:位于郊区,环境简单,较少的人在那里居住,这就为公司的发展提供了一定的条件——空间广大。也许这就是作为一个企业而不是作坊的特点,首先要有自己的发展空间,有适合自己的区位条件。
在解说员的陪同下,我们首先来到了一号酯化车间,在那里我们看到了正在紧张忙碌的工作人员,从他们的眼神中我们可以看见他们的经验和老练。伴着机器的搅动声我门仔细阅读了位于显眼位置的安全须知和简单的流程图和配料表,还有用玻璃器皿装的配料样品。车间很大,可以清晰的听到回音。在车间里我们向导说说员询问眼前的巨大的机器和条条框框的池是作什么的,他说是用来发酵粮食的。随后我们参观了用来检验产品的检验室和公司长期储存的酒品,据说这些酒都是在出厂前保留的存根,目的是,假如售后的产品出现问题,可以来查存根,以便证明真伪。看来一个公司要在发展起来,必须要有好的信誉与形象。信誉与形象是一个企业的无形资产,必要的产品包装也是企业走向成功的必要条件。很多产品在出厂之前都要经过严格的,细致的包装。目的是给消费者外观上的好的评价,心理上得到美的享受。使产品更加受顾客青睐。所以该公司在出厂前都会进行产品的包装与美化。为了能够让我们了解这一过程,我们的解说大叔把我们带到了最后的一道工序面前———包装工序。
进入车间,我首先看到的有工作人员在用一个机器在将包装箱打样,还有几个人在将已经包装好的酒装箱并封好,往里走可以看见装酒,上盖,压口,贴商标和标注生产日期的整个过程,在这里我想到了在生产过程中分工与协作重要,不仅可以缩短工作流程,减少工作时间,而且可以使整个生产过程趋与合理,是生产效率得到提高,缩短整体工期,最后达到利润的增加。在整个过程中,我仔细看了这一现象,一名检验人员正在透过光灯仔细检验产出的产品是否含有杂质,一旦发现就会由专门人员将其重新过滤并装瓶后再统一装箱。这样的过程每天都要进行数万遍,我可以看见工作人员的手指上已布满了茧......
我们还参观了了就业公司的酒库。里面保存了大量的半成品,刚进入库里就可以闻到浓重的酒气,让人觉得晕眩。我们还开玩笑的说,经常在这样的环境里工作,一定不会友人馋酒了吧!!讲解人员说明,在酒室附近多少米内都不允许有明火或者易燃物,以免带来不必要的损失。还说,这样大的一个企业一旦发生事故,带来的不仅仅是资金的流失......在酒库的内外我们都可以清晰的看到严禁烟火的标记,在墙壁上我们还仔细阅读了防火安全须知。可见企业对于安全生产是多么的看重!!!
通过这次的参观使我们班的学生都得到了一定的启示。现代的企业要想做大做强,就要不断的自我完善,自我发展,要采取不同的方式或手段上更高的台阶,比如兼并。还要使技术不断的进步,还要不断的更新设备,还可以使现代工艺和传统工艺相结合,发扬文化内涵。还要说的是,要重视安全生产,保证企业的系统安全。发展过程中要时时注重企业的信誉与形象,利用这一无形资产,树立品牌意识。建立现代化管理体系是很重要的,要利用当前尖端的技术使管理手段和人员得到更新,因为在当代,人才和可以同等重要。作为领导者,要稳定自己的管理思路,同时做适当的调节,作好领头人,发展民主文明。
也是通过这次参观与学习,让我明白了现在的社会科学技术是多么的重要,人才是多么重要,要想有自己的企业,有自己的发展空间,就不必须不断让自己的羽翼丰满,让自己有机会把自身素质提高,更好的适应现在的发展要求。只有这样才能在社会上展露头角,有用武之地。
11月6日,公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习,学习别人的收费站的文明服务以及管理方式,希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速公路收费站。当进入收费站服务区,首先映入眼帘的是“热情、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声,客问有答声,客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热情、周到的文明服务。我们也注意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐,安全器材齐备,岗亭内外、车道干净卫生,玻璃干净明亮;其中印象和感触最深的就是南宁高速公路收费站收费员的微笑服务,他的一个微笑让我们感受到了温暖,让我们享受到了服务,不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平,微笑可以充分体现我们的整体素质。通过参观各收费站的文明服务,实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在这次文明礼仪参观学习后,首先让我们认识到原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位。比如在平时工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题好像我们都没有多加注意。
通过这次学习,也使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“威乳高速,为民服务”,可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈、生硬、不自然的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是司机,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。
一、树立起为车主,为社会服务的理念。在践行过程中,坚持按照服务礼仪标准来塑造自己,提高工作热情,加快办事效率,服务在车主,努力与车主构建和谐收缴关系,使文明更加符合以人为本的需要。
二、做好微笑服务,司乘人员到达收费亭,应笑脸相迎。
三、树立公路文明服务理念。理念实际上是一种价值取向,规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,给人一种如沐春风的感觉,我们不单是为收费而微笑,而是通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成“真诚与微笑”的核心服务理念。
四、使用唱收唱付,这样既能提高收费准确性,又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额,避免争议,减少车辆因点钱在收费车道停留时间。
五、加强员工服务意识素质培养、深入了解员工动向,加强思想交流、关爱因难的职工。
通过这次参观学习,大家大开眼界,受益匪浅。表示在今后的工作中,要认真学习、借鉴服务区的工作经验,培塑风清气正的高尚品德,创新服务理念,规范服务行为,提升服务水平,为我站又好又快发展作新的贡献。
为了我们这批即将步入实习岗位的学生,学校领导都予以高度的重视,为我们开了企业实训这门课程,并且能够与实体公司正面交流,在我看来,对于即将要步入工作岗位的实习生来说,能够在职前去实体公司(海南英赛德信息系统有限公司)了解状况、学习业务感到十分的荣幸,我会好好把握这次实训机会,并且能够在实训中学到更多书本上所学不到的知识和技能。透过蒋总的一番话感受颇多,也在很大程度上了解了企业此刻的需求型人才,充分认识到,作为一名现代大学生该以如何的精神面貌和态度去对待此刻所从事的职业。
蒋总主要强调以下几点:
1、大学生在公司的忠诚度;
2、大学生的心理素质问题;
3、讲述公司的大概义务;
4、关于其公司大概的考核标准。
蒋总个性重视的是实习生对公司忠诚度的问题,如今职场上方临的是许多初入职场的大学生经常跳槽,刚在公司学会了一点知识,自以为能够出去找工资更高的公司,于是就出去寻找另一个机遇去了,刚刚教会了一个职员能够入手工作,职员就跑掉了,对于这种现象,公司的损失是很大的,这样貌,还要再花时间和资金去聘请下一位员工,所以说这样貌导致很多经历过这种事情的公司都不愿意去聘请刚刚毕业的大学生,宁愿去聘请一位没有学历而在社会上有一年以上工作经历的员工。
所以,作为一名大学生,要珍惜就业机会,自觉培养对企业的热情和忠诚度;要找准个人利益与企业利益的结合点,脚踏实地、立足大局,同时还要做到摆正自我的位置,虚心学习,努力实践,掌握实际本领,珍惜眼前的机遇,深入实践,提高技术,在工作岗位上要确定目标,快速的去适应环境,踏实工作增长才干,为今后能尽快承担起更大的职责打好基础。
除此之外,给我感触很深的还有公司的竞争问题,不仅仅仅是外面的公司与公司之间的竞争,企业内部职员之间的竞争也是相当的激烈,就以蒋总的公司为例,公司内部每一天每个月都有考核标准的排行公布,这样貌,就会激励排行往后职员的工作干劲,听到这些,真的感觉职场如杀场,并没有我想象中那么简单,那么完美,但是,反过来想想,这样貌的考核制度不仅仅能够提高我们的心理压力的抵抗潜力,而且能够很快的提高工作潜力,闭上眼睛想想还是很有感觉的,恨不得立刻进入他们的竞争之中,即使被拖得遍体鳞伤也值得。
透过这次的公司拜访,我对自我有了更高层次的要求,体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的学习和实践,提高自我的水平。不仅仅如此,更要提高自我对自我所选取职业的忠诚度,不断提高自我的职业素养,以适应职场的需要。
其实重要的不是教会了我们什么,而是启示了我们,启发我们去思考、去钻研。院长和蒋总的许多平实的话语中蕴含的深刻的道理需要我们去细细琢磨,许多知识更需要我们自我去亲身实践!宝刀锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,只要我们做好吃苦的准备,不怕苦,不惧累,相信我们的明天会更好!
早在多年前,任正非先生提出了一个著名的管理改革理论暨“先僵化、后优化、再固化”。读过《华为的企业文化》一书,我对任正非先生的这套管理改革理论产生了极为浓厚的兴趣,通过反复研究,从中受益颇多。如同宝胜(山东)分公司目前的发展状态来看,就尚处于所谓的“僵化阶段”。如何破茧重生,化蛹为蝶?如何带领企业挣脱束缚乘势而上?我觉得除了要学习任正非面对危机时的未雨绸缪与果敢坚毅之外;更为重要的是学习华为一路发展的演变其惊人的吸收消化和自我提升与创新的能力。
“先僵化、后优化、再固化”这九个字将华为发展过程的华丽蜕变阐释的淋漓尽致。如在华为创业初期,为了解决企业生存暨市场开拓问题,华为提出了“狼文化”,虽然最终“狼文化”没有被写进《华为基本法》,但不可否认的是华为今天的如日方中,创业初期提出的“狼文化”的确功不可没;如1996年1月,华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事——市场部集体辞职。任正非导演此次事件其意义极为深远,为今后企业顺利转型奠定坚实的基础;如1997年后,华为公司内部思想混乱,主义林立,各路诸侯(应指各部门及各区域负责人)都显示出他们的实力,公司往何处去,不得要领。于是震惊中国企业界、甚至全世界企业界的《华为基本法》诞生了,此举再一次体现出华为强大的融合能力及创新能力,也有效地将全部华为人的思想统一起来,为今后迅猛的发展提供了可靠的保障;如1998年,拥有敏锐洞察力的任正非就过早地感觉到了“增产不增收”的效益递减现象。为此华为引进和实施IBM的IPD(Integrated Product Development),即集成产品开发系统。但到了20_年左右,华为的流程变革受到前所未有的阻力,其中华为创业初期提出的“狼文化”就成为此次管理变革中的重要阻力,于是华为重新审视、定义了自身的企业文化;如在20_——20_年世界IT泡沫破灭的艰难时期,任正非先生的一文《华为的冬天》在业界引起轩然大波,也正是伴随着这篇《华为的冬天》与业界的纷纷议论,使得华为公司在逆势中飞扬,并一步步走向今日的辉煌。
如何才能赋予自身的发展思路生命力与持久力,让已有或潜在的客户产生认同感或追随意愿?华为的观点:客户的需求是华为发展的原动力。在产品技术创新上,华为要保持技术领先,但只能领先对手“半步”,领先三步就会成为“先烈”。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。我发觉,宝胜的发展与华为的发展具有惊人的相似之处。面对科技创新的日新月异与市场竞争的愈演愈烈,我们似乎已经看到传统的以产品创新为导向的市场竞争方式已经不能满足越来越挑剔的“市场或客户”,我们应该紧紧将目光放在不久未来的“市场或客户”的需求上来,提前调整我们的战略发展方向,及时把创新战略调整为以客户需求为导向的发展战略上来。其核心就是紧紧围绕宝胜愿景——卓越的电能与信息工程解决方案提供商制定相应的产品创新机制(根据市场或客户需求确定创新方向以及未来可能适应环保等具有多功能的产品研发来引领市场)、营销创新机制(根据市场或客户的需求灵活调整营销方式),最重要的就是“市场或客户”服务创新机制,我们应打破以往的各种服务机制,紧紧盯住“市场或客户”的需求方向,取其精华,力争在服务上创新,颠覆传统的以市场为导向的需求服务方式,同时建立并积极引导“市场或客户”对新产品的需求欲望,旨在引领“市场或客户”的需求或消费潮流。最后是加快建立以客户需求为导向的企业发展文化价值观的凝练与推树工作,总结一句话,就围绕“产品创新、营销创新、服务创新以及文化创新”,建立引导主流“市场或客户”主,挖掘潜在客户为辅的企业发展战略规划。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。或许,电缆市场的客户需求不像家电制造业或者日化用品那样,更加容易引领市场或客户的需求,更加容易新观念的植入,但社会或经济的发展终究是在“变”中前进的,那么一切就皆有可能,那么未来“市场或客户”对于电缆的需求或新观念的植入也有可能是可以引领的。
这是我总结提炼的中层或高管在实际工作中应掌握的工作要素,看看是否可行?如可行,我将每个部分进行细化,在公司内部推广。
工作“八要法”或“八步法”——目标要准、计划要强、指导要精,实施要快,执行要狠,总结要全,反省要深,整改要实。
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