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ADADADADAD
演讲稿,题目,邮政
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邮政演讲稿题目一大家好!我叫xxx,是中国邮政储蓄银行xx分(支)行的一名普通员工。值此三八妇女节来临之际,我非常荣幸今天能参与此次“巾帼邮政展风采”主题演讲活动。此时此刻我最想说的是:作为邮政储蓄的一员,我们是幸福的。在中国邮政储蓄这片沃...
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大家好!
我叫xxx,是中国邮政储蓄银行xx分(支)行的一名普通员工。值此三八妇女节来临之际,我非常荣幸今天能参与此次“巾帼邮政展风采”主题演讲活动。此时此刻我最想说的是:作为邮政储蓄的一员,我们是幸福的。在中国邮政储蓄这片沃土上,我们与男同胞一起并肩奋斗,播撒汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的尽情施展才华的平台,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。
从解放前经营邮政储汇业务的“邮政储金汇业局”算起,中国邮政储蓄事业已历经百年沧桑;从1986年邮政储蓄恢复开办以来,中国邮政储蓄事业已经经历了一个世纪的跨越。总结邮政储蓄事业的发展,它就是一部艰苦创业、勇于实践,经受考验而不断进取的史诗,它从无到有、从小到大、从大到强的发展历程也倾注了广大职工的热血与汗水。特别值得一提的是,在中国邮政储蓄事业发展的过程中,广大女性职工团结一致,开拓进取,在抓组织、建队伍、强素质,在服务一线,树立企业良好对外形象等方面充分发挥自身优势,促进了邮政储蓄事业的不断发展。
客户就是上帝,是我们心中永远的第一选择。顾客户就是明灯,始终指引我们工作的方向。在工作中我们深知,高质量的服务既能提高自身素质,更能展现整个邮政储蓄银行良好形象。作为一名工作在基层的邮政储蓄女职工,我们始终坚持把发展客户资源,搞好客户服务作为做好本职工作的核心和根本任务,在工作中虚心听取客户建议,大量积累相关资料,从客户的实际需求出发,
为他们推荐金融产品,设臵合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财,让客户时刻都有一种宾至如归的感觉。面对乡镇网点规模不大,客户群体整体素质不高,开展服务难度大,拓展业务困难多的实际,我们依然用最饱满的热情对待每一个人,年复一年,日复一日的默默奉献,通过优质的服务真正抓住客户的心,将细致的服务贯穿于工作的全过程,让客户在享受服务的过程中提高对邮政储蓄银行及业务工作人员的信任度。可以说,正是有了广大女职工对邮政储蓄银行多年来形成的“艰苦奋斗、无私奉献”优良传统的认同,正是有了广大女职工勇于进取、不懈追求的拼博精神,才促进了邮政储蓄事业的不断发展。
没有丰富多彩的工作内容,没有奢华的工作环境,没有随遇而安的工作态度,广大基层邮储的女性员工凭借高度的敬业奉献精神、精湛的业务知识和废寝忘食的忘我工作态度,却铸造了工作中一个又一个的辉煌。但在这些辉煌的背后,也有我们鲜为人知的泪水、艰辛,也饱含着我们对家人的愧疚。多少个夜晚,我们为了工作,舍弃了与家人的温馨而投身夜幕;多少个节庆,我们为了工作,舍弃了与家人的团聚,坚守岗位;多少个日日夜夜,我们为了工作,甘愿把对父母的孝心、对亲人的怀念、对孩子的牵挂藏在心底!
邮政储蓄的发展,正是汇聚了一个个平凡而鲜活的人物,一桩桩真切而伟大的事例,挟一缕缕春风,带给我们万千感动,点点滴滴虽然平凡琐碎,长长久久却汇集成和谐的旋律。近年来,通过全体职工的不懈努力,中国邮政储蓄银行实现了跨越式的发展,各项事业蒸蒸日上,已成为我国金融市场特别是农村金融市场的一支重要力量。在发展中树立品牌、在竞争中站稳脚跟、在前进中扩大市场,是我们今后努力的方向,新时期给了我们新机遇和新挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断
学习业务,学习科学知识,提高个人综合素质,为创建学习型的企业而努力,在实践中锻炼成长为勇于创新、敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代女职工。
取得的成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们把今天的成绩和荣誉作为我们再踏征程的战鼓,作为我们继续阔步前进的号角,与男同胞们共同努力,在邮政储蓄这个平凡而光荣的岗位上,用满腔的执着书写对事业的珍爱,用敬业奉献诠释责任的内涵,团结全体同事,为xx分(支行)的发展做出应有的贡献,为创造中国邮政储蓄事业更加辉煌的明天发挥“半边天”的作用,用更为优良的经营业绩回报领导和同事们对我们的关心和支持。最后,衷心祝愿各位女性同事“三八节”快乐,祝愿各位领导和同事们在20xx年的工作中取得新的,更大的成绩,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xxx,是中国邮政储蓄银行xx分(支)行的一名普通员工。值此三八妇女节来临之际,我非常荣幸今天能参与此次“巾帼邮政展风采”主题演讲活动。此时此刻我最想说的是:作为邮政储蓄的一员,我们是幸福的。在中国邮政储蓄这片沃土上,我们与男同胞一起并肩奋斗,播撒汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的尽情施展才华的平台,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。
从解放前经营邮政储汇业务的“邮政储金汇业局”算起,中国邮政储蓄事业已历经百年沧桑;从1986年邮政储蓄恢复开办以来,中国邮政储蓄事业已经经历了一个世纪的跨越。总结邮政储蓄事业的发展,它就是一部艰苦创业、勇于实践,经受考验而不断进取的史诗,它从无到有、从小到大、从大到强的发展历程也倾注了广大职工的热血与汗水。特别值得一提的是,在中国邮政储蓄事业发展的过程中,广大女性职工团结一致,开拓进取,在抓组织、建队伍、强素质,在服务一线,树立企业良好对外形象等方面充分发挥自身优势,促进了邮政储蓄事业的不断发展。
客户就是上帝,是我们心中永远的第一选择。顾客户就是明灯,始终指引我们工作的方向。在工作中我们深知,高质量的服务既能提高自身素质,更能展现整个邮政储蓄银行良好形象。作为一名工作在基层的邮政储蓄女职工,我们始终坚持把发展客户资源,搞好客户服务作为做好本职工作的核心和根本任务,在工作中虚心听取客户建议,大量积累相关资料,从客户的实际需求出发,
为他们推荐金融产品,设臵合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财,让客户时刻都有一种宾至如归的感觉。面对乡镇网点规模不大,客户群体整体素质不高,开展服务难度大,拓展业务困难多的实际,我们依然用最饱满的热情对待每一个人,年复一年,日复一日的默默奉献,通过优质的服务真正抓住客户的心,将细致的服务贯穿于工作的全过程,让客户在享受服务的过程中提高对邮政储蓄银行及业务工作人员的信任度。可以说,正是有了广大女职工对邮政储蓄银行多年来形成的“艰苦奋斗、无私奉献”优良传统的认同,正是有了广大女职工勇于进取、不懈追求的拼博精神,才促进了邮政储蓄事业的不断发展。
没有丰富多彩的工作内容,没有奢华的工作环境,没有随遇而安的工作态度,广大基层邮储的女性员工凭借高度的敬业奉献精神、精湛的业务知识和废寝忘食的忘我工作态度,却铸造了工作中一个又一个的辉煌。但在这些辉煌的背后,也有我们鲜为人知的泪水、艰辛,也饱含着我们对家人的愧疚。多少个夜晚,我们为了工作,舍弃了与家人的温馨而投身夜幕;多少个节庆,我们为了工作,舍弃了与家人的团聚,坚守岗位;多少个日日夜夜,我们为了工作,甘愿把对父母的孝心、对亲人的怀念、对孩子的牵挂藏在心底!
邮政储蓄的发展,正是汇聚了一个个平凡而鲜活的人物,一桩桩真切而伟大的事例,挟一缕缕春风,带给我们万千感动,点点滴滴虽然平凡琐碎,长长久久却汇集成和谐的旋律。近年来,通过全体职工的不懈努力,中国邮政储蓄银行实现了跨越式的发展,各项事业蒸蒸日上,已成为我国金融市场特别是农村金融市场的一支重要力量。在发展中树立品牌、在竞争中站稳脚跟、在前进中扩大市场,是我们今后努力的方向,新时期给了我们新机遇和新挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断
学习业务,学习科学知识,提高个人综合素质,为创建学习型的企业而努力,在实践中锻炼成长为勇于创新、敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代女职工。
取得的成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们把今天的成绩和荣誉作为我们再踏征程的战鼓,作为我们继续阔步前进的号角,与男同胞们共同努力,在邮政储蓄这个平凡而光荣的岗位上,用满腔的执着书写对事业的珍爱,用敬业奉献诠释责任的内涵,团结全体同事,为xx分(支行)的发展做出应有的贡献,为创造中国邮政储蓄事业更加辉煌的明天发挥“半边天”的作用,用更为优良的经营业绩回报领导和同事们对我们的关心和支持。最后,衷心祝愿各位女性同事“三八节”快乐,祝愿各位领导和同事们在20xx年的工作中取得新的,更大的成绩,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先,感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我竞聘的岗位是电子商务中心主任。
从xx集团公司成立电子商务专业公司以来,我便一直负责(本地区)局的电子商务业务管理工作,从xx开始的机票业务启动,到xx的邮乐、彩票等业务的启动,20____年接手了划归电商业务的短信和代收付业务,对邮政电子商务业务有了很深的认识。电子商务是中国邮政集团公司由传统企业转变为现代化邮政企业的重要战略性业务之一。电子商务业务有着广大的市场前景,前期对我县中小企业的分析了解到,我县有中小企业约3600家(除去卫生所、协会等),其中:具有一定实力的中小企业200家左右,开展电子商务的企业只有十多家,占比不足3%。所在(本地区)的电子商务主战场将在中小企业市场,构建一个强大的邮政电子商务平台,服务于(本地区)中小型企业,把本地产品推广到全国,是十分迫切。电子商务也是一项竞争性较强的业务。要做好我县的邮政电子商务业务,我认为应该做好以下几方面工作:
一是提升自身素质为突破口,不断加强自身业务知识的学习。电子商务业务作为一项新兴业务,正是不断推陈出新的时候,需要我去认识学习和研究,积极融入电子网络经济圈。在提高自己的接收能力和沟通能力同时,做好一线营销人员的培训工作,促进电子商务业务发展。
二是主动调整电子商务业务结构,在稳定短信业务发展的基础上,加强对票务、代收代付等业务的推广,使各项业务平稳发展。充分依靠邮政“三流合一”和通民、通商、通政的特点,做好“1+n”模式的规划建设,与分销便民店相结合,逐步完善电子商务服务功能,初步启动票务类的机票、彩票、汽车票、邮乐代购、代收费等业务,建设成熟的基础上可以独立运营。
三是继续加强电子商务业务的广告宣传策划与投入,提升其品牌知名度,特别是要重点宣传新兴开办业务的宣传营销。如:机票、彩票、邮乐卡等业务,做好电商专厅邮乐网实物体验店建设,电商专厅必须实现邮乐代购(含国际商品代购)功能。
四是妥善制定稳健的电商管理办法和可行的营销方案。在按上级规章制度规范各项业务管理的基础上,做好各项业务的营销方案,制定有效的激励机制,提高一线营销人员的业务发展积极性。因地制宜的开拓我县电商业务市场,如:尝试自行开网店体验、邮乐网招商、代售车票、县内重大活动门票等业务。采取积极的营销政策,建立健全电商大客户信息管理,制定出可行(本地区)邮政电子商务客户vip管理办法,并有效的组织实施。
以上是我一已之见,在领导面前有些班门弄斧。空谈误事,实干才能兴企,尊敬的各位领导、评委,请相信我,给我一个机会,我做的一定会比说的好。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作经验和对邮政事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加邮政科级预备干部的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
接下来简单介绍一下我的个人简历和工作情况,以便大家对我有进一步的了解。经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:
第一,我具有良好的个人素质和团队协作精神。
我思想进步,立场坚定,严格遵守职业纪律,服从党的领导,听从单位安排,廉洁奉公、为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。其次,我出生于一个教师家庭,自幼受家庭氛围的熏陶和影响,培养了我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来,无论在哪个工作岗位上,我都以高度的责任心认真工作,与同事相处融洽,善于激励同事,团结大家一道完成工作任务。
第二,具有丰富的工作经验和市场营销能力。
工作以来,我先后从事过邮电储蓄及营业员、邮政股统计员、邮政局主办会计、财务部副主任、综合办主任等工作。这些都是我的经历,也是我的财富,还是快速进入新的工作角色的有力跳板。同时,经过这几年的工作和学习,我已积累了丰富营销经验,并对如何开发市场有自己独到的见解。在20xx年跨年度邮储竞赛中,个人储蓄净增余额过300万;在20xx年的贺卡开发战役中,已与四家客户签定订制协议,可实现贺卡收入1.5万元,并已与另外三家单位达成定制意向。并与当地国税、地税部门领导多次接触,意欲开发邮政代收税费业务,并达成初步意向。
第三,具有较强的组织协调能力。
我性格平和,很容易与人相处,有较好的人际关系。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以邮局的利益为重,得到了邮局领导及同事的肯定和信任,无论在哪个工作岗位,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。尤其是在从事财务和办公室工作六年多时间里,我的管理能力得到了较大提升,并具备了独当一面的能力。这些都为我以后较好的开展工作奠定了基础。
尊敬的各位领导,评委,“平静的湖面,炼不出精悍的水手,安逸的环境,造不出时代的伟人。”我深深地懂得,要做到以上几点,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙领导厚爱,我将全力以赴,具体做好以下工作:
第一,我将摆正位置,尽快进入工作角色。
今后我将积极为领导分忧,为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同志,多作调查研究,及时准确地掌握分局各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向邮局领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,向领导提出合理化建议和设想。并及时解决工作中的重大疑难问题,努力提高服务质量和水平。
第二,严于律己、团结协作,构建健康和谐集体。
我们都知道,一个健康和谐,蓬勃向上的集体,是做好各项工作的基础和保障,也是邮局管理所要达到的目标之一。因此,我首先要严格要求自己,率先垂范,带头遵守邮局的各项规章制度;同时,要真诚讲团结,和大家勤交流,多沟通,积极协助领导、及其他成员抓好分局的业务、销售、客户拓展,构建健康和谐集体,提高核心竞争力。
第三,做好本部门的各项管理工作。
工作中要以人为本,实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束,又要注重人性化管理的软约束,尤其要发挥女同志心思缜密,作风细腻,能够换位思考的性别优势,设身处地地为员工着想,关心员工的生活,采用多种方式,和员工广交朋友,象经营家庭一样经营我们的团队,使大家充分感受到集体的温暖,在充满爱的氛围中舒心工作,提高员工对分局的归属。同时还要积极做好本职内的各项管理工作。
第四,创新思维模式,努力开拓市场。
我将加强市场分析调研,科学地策划营销方案。我认为开拓市场应从以下几方面着手:一是,掌握市场概况,仔细考察市场认知度、使用率、渗透率等多方面因素;二是,细分用户市场与消费行为;三是,注重满意度分析和消费需求分析。我相信,通过这几方面的分析调研,我会及时掌握当前的市场动态,知己知彼,有的放矢。同时,我还将借助科学的市场营销手段,聚合分局的各种经济资源,分局的市场做大。我的目标就是要在市场调查和分析的基础之上,策划出契合本地区的邮政服务,把潜在的客户转化为现实的客户。
第五,加强培训、抓好服务,促进竞争优势的形成。
邮局的发展的关键在服务,服务的关键在于人,服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此,我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训,每月制定计划,每周做周报,在员工中树立全新的服务理念,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务和产品,将服务用户贯穿于工作的始终,巩固和提高分局的竞争力。
各位领导,各位评委,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是来自****的***。又是一年春来早!田野里,杨柳吐绿,桃花盛开,一年中最迷人的季节正款款而来。在这醉人的春光里,我不愿做一名旁观的的看客,我认为,哪怕是做一片小小的绿叶,我也要融入其中,以自己的朴实无华扮靓这多姿多彩的春天!
名址信息中心副主任的职位不仅是一个有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的责任,他不仅要做好人员管理,还要同主任协调好听从领导安排;不仅要做好名址的搜集、整理和维护还要负责其在经营中的应用。所以,要做好这项工作不仅要求他具有较强的专业技能和吃苦耐劳的精神,更为重要的是具有敬业奉献的精神和忘我的工作态度。经过综合权衡我认为我具有担此重任所要求的综合素质:
屈指算来,参加工作已经**年了,多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历,同时也使我积累了丰富的工作经验。工作以来,我谦虚上进,不断学习业务知识,增强自己的业务能力。尤其是**的工作经历不仅使我对名址中心有了跟深入的了解,对如何做好名址工作也有自己独特的见解,更为重要的是通过*年的锻炼,我的组织协调能力和管理能力都有了很大进步,具备了作为一名副主任所要求的素质。
我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷。回想自己所做的工作,可以说,多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。
参加工作以来,无论在什么岗位上,我都努力争取提高,努力做得更好。我时常提醒自己,一个人的岗位有不同,能力有大小,虽不能惊天动地,但务必兢兢业业。
如果竞聘成功,我将坚持“数量是基础,准确是关键,使用是根本,维护是生命”的工作方针,以“扩规模,提质量,增效益”为目标。全面完成国家、省名址中心及市局安排的维护项目。具体我将做到以下工作:
多年的工作经验告诉我,同事之间团结比什么都重要。在工作中和生活上我要以身作则,树立好模范作用,平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。协助主任一起把工作搞好。
我一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局。在对员工的管理中,既要加强制度建设以制度管理人,以制度规范人,还引进更加科学的管理方法,注重人性化管理,并将管理的艺术性与科学性有机结合。
我将协助主任对**地区开展广泛的调查,收集重点信息,并将私家车主、中高收入单位员工、白领女性、初高中毕业生和外出务工人员作为重点采集对象。尤其要帮助农民收集各方面用工信息,协调农民工的各种劳务关系,畅通农民外出务工途径,让外出务工农民实现有组织的输出。
我要在思想上高度重视信息的海量采集工作,根据上级工作安排和我局所采集信息生命周期长短,确定不同的维护周期和时间,并协调调动各方面力量将组织机构库、行政村名称归属、地址属性维护、工商户及私营企业法人维护列为今后工作的重点。
大力发展数据库营销,按照市场经济的理念搞好经营与管理,注重产品质量和产品创新,创造出邮政自己的商函品牌。同时,还要抓好投递网络的建设,以信息化推进投递网络建设,推广应用商函投递信息系统。
尊敬的领导、各位评委,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!如果能够承蒙领导的厚爱,让我走上这个工作岗位,我将秉承以前的优点,争取在工作上有新的起色,新的突破,新的辉煌!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我是来自电子商务专业的施宁,今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。
为了加快发展中国特色邮政事业,集团公司发出了“为发展中国特色邮政事业而奋斗”的号召。其理念使我了解到,无论你从事哪个工作岗位都要认认真真,始终如一,在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美,可能有时你的付出,并不定会得到相应的回报,但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。就像一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
作为一名普通的邮政员工,我所从事的是电子商务专业客户经理代收车辆购置税工作,电子商务专业共有4个代收车辆购置税网点,我所在的网点在铁西路南段车管所内。我坚信我工作的热情和工作的态度不比哪一位同事差。车购税属国税,与其它税种的征收方式不太一样,每个工作日都是征期。在大多数人的观念中,车购税是个单一的小税种。但却是每个购车者都必须交纳的。在收车购税时每天都重复着审核手续、录入信息、出具凭证、回答咨询的工作流程。面对着形形色色、素质高低不同的纳税人,有时候一个问题一天都需要重复解释几十遍。近两年国家出台的各种政策大大刺激了车辆的增长,车购税的业务也明显地增长了许多。
我认为爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。有句广告说得好:“思想有多远,我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
正是因为我是邮政人,邮政的利益和每一个员工的利益是息息相关的,邮政发展了,员工才能更好的发展,同样员工都发展了,邮政就有更大的发展。
发言完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我是来自电子商务专业的施宁,今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。
为了加快发展中国特色邮政事业,集团公司发出了“为发展中国特色邮政事业而奋斗”的号召。其理念使我了解到,无论你从事哪个工作岗位都要认认真真,始终如一,在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美,可能有时你的付出,并不定会得到相应的回报,但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。就像一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
作为一名普通的邮政员工,我所从事的是电子商务专业客户经理代收车辆购置税工作,电子商务专业共有4个代收车辆购置税网点,我所在的网点在铁西路南段车管所内。我坚信我工作的热情和工作的态度不比哪一位同事差。车购税属国税,与其它税种的征收方式不太一样,每个工作日都是征期。在大多数人的观念中,车购税是个单一的小税种。但却是每个购车者都必须交纳的。在收车购税时每天都重复着审核手续、录入信息、出具凭证、回答咨询的工作流程。面对着形形色色、素质高低不同的纳税人,有时候一个问题一天都需要重复解释几十遍。近两年国家出台的各种政策大大刺激了车辆的增长,车购税的业务也明显地增长了许多。
我认为爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。有句广告说得好:“思想有多远,我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
正是因为我是邮政人,邮政的利益和每一个员工的利益是息息相关的,邮政发展了,员工才能更好的发展,同样员工都发展了,邮政就有更大的发展。
发言完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫__,来自__市邮政局__支局。我非常高兴有这个机会与大家共同学习,相互交流。我汇报的题目是——用奉献为绿色添彩。
1984年我高中毕业以后,选择了邮政工作,当了一名邮政营业员。我热爱邮政,热爱绿色,因为绿色象征希望,象征着和平、青春和繁荣。17年来,我从一个邮政营业员、储蓄营业员成长为一个农村支局长,我深深体会到:作为一名服务于窗口的营业员,一个基层的管理者,就要想到邮政的光辉形象,正是自身的体现,只要用爱心和诚心服务用户,就会注入企业快速发展的活力。
工作的__支局是__地处偏远的一个矿区支局,服务人口2.5万人,服务面积10平方公里,共有职工7名,有专业银行6处。1994年5月,我服从组织安排,接任__支局长。当时的__支局是一个“脏、乱、差”经营年收入8万多元,邮政储蓄余额也只有59万元,多次受到上级局的黄牌警告……各项工作几乎从零起步。当时我不断的问自己:面对一盘散沙的支局,我又是个女同志,是否能够胜任这个基层管理工作,心理很犹豫。翻阅着我的日记,想起一句名言:要想使生命升华,先点燃自己。走平坦的路,留下脚印最浅;而在泥泞中开拓前进脚印最深。我体会到其中的内涵,于是我本着对邮政工作的执着和热爱,脚踏中国邮政岗位,就应该守土有责。我带着这种神圣的使命感,踏上了永不言悔的奉献之旅。
邮电分营后,改革给我们邮政生存和发展带来严峻的挑战和困难。加快业务发展,实现扭亏为盈,是国家局确定的经营战略目标,我们邮政职工都责无旁贷。我作为一个支局长,支局管理工作就是对支局的主体——职工的管理,职工素质的高低直接影响支局发展的兴衰。面对邮政发展的新形势,首先经常组织职工学习上级文件精神,积极开展“爱岗敬业、无私奉献”的活动,发扬“团结奋战、负重拼搏、勇闯难关”的创业精神,让职工真正认识到我们的一切工作都是围绕客户满意和邮政经营来开展。结合本支局实际,整章建制、规范管理。制度是企业管理的硬件支撑,建立了各项规章制度,并在实际工作中狠抓落实,整章建制工作使支局管理走上了程序化、条理化之路。
为把支局的服务、管理和业务拓展到一个全新的水平,提出了“用创新总揽全局”的工作理念。我们抓住三个不放松:一抓大客户不放松。邀请他们参加邮政用户座谈会,联络感情。有的被聘为邮政业务联络员和服务监督员,使他们了解邮政、信任邮政、支持邮政。二抓节假日经济储源不放松。抓住秋后丰收、国庆、元旦、春节等吸储最佳黄金季节,利用亲朋好友相聚宣传邮政业务广找储源。找个体企业和老板,宣传邮储,劝他们将暂时不用的闲款存入邮政储蓄。三抓培育自身素质不放松。就是经常组织职工学习,提高职工的市场竞争意识、公关意识、法制意识等,开宽眼界,培养职工善于参与市场竞争的能力。我们虽然只有7名职工,但用创新的眼光来看,在每一名职工的后面都有家人、朋友和熟悉的客户,他们构成强大的支撑;我们小小的支局地不足10平方公里,为站稳市场至高点,我们把行业竞争对手视为好朋友,把各种可依托的关系资源网络考虑进来,地盘和空间就会大得惊人。为此,我们设法把固有的网络、资源、优势用足用好,这样我们7个人就会有70人、700人、甚至7000人的力量,支局这个蚂蚁就会变成大象。据此,我们__支局建立了“优质服务监督网、邮政协储信息网”两大网络。依托这两大网络,20__年我们征集到优质服务合理化建议9条,储蓄信息59条,新增储蓄客户600多位,新增储蓄额1000多万元;目前,我们支局全面代办电信业务,中国联通、中国移动、卡类销售、中国电信固定电话收费、放号等业务;带动了邮政其他业务的同步增长,壮大了邮政自身的综合实力,达到了代办电信业务优势互补,增强了邮政职工的市场意识,提高了邮政企业的声誉和社会地位,拓展了邮政业务领域和服务空间。分营三年来,各项经济指标年年创新高。
几年来,邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在这种态势下,我们不能无动于衷,墨守陈规,等客户上门。“知己知彼,百战不殆”,首先要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准发展的切入点或突破口。树立服务求发展、竞争求发展的观念,视客户为“亲人”。服务永远从用户身边开始。但是面对千家万户真正做到耐心周到并非容易。有一次,我在前台替班营业,一客户来营业室邮寄
药品,由于封装不合格,让客户重新封装时,这位客户认为我是故意刁难他,拒绝验视封装,出言不逊,面对无端的责难,我仍然保持冷静,找来一个小木盒替他封装,并向他介绍封装药品的注意事项及包裹的封装要求和规定。这位客户终于明白,这并不是有意刁难自己,而是为了让药品能安全地寄到亲人手中,当我给他办好收寄的手续后,这位客户一再向我致谢。周围目睹的用户,对我的冷静、耐心的态度给予高度的评价。此事,我虽然心里很委屈,但维护了我们邮政形象,同时体现了自身的素质和修养,我认为:为了发展一个客户,取得一份收入,得到用户的理解,忍受这点委屈也值得。
在邮政业务的促销活动中,我始终把邮政与客户紧密联系在一起,认为邮政是收、寄两端客户之间的纽带,有客户,邮政才有业务,客户兴旺,邮政才能创收。我体会到:多说一句话,多掌握一条信息,多投入一份感情都是扩大营销,增加收入的好办法,所以我就针对性地到这些单位宣传揽收邮政业务。去年10月份市局发动全员揽收‘企业拜年卡’。为了完成此项任务,我先找到矿办主任,再向分管书记介绍‘企业拜年卡’发行使用的好处,既能宣传企业、壮大企业的知名度,又是新年问候,沟通情感桥梁的载体,凭着我多年来同他们建立的感情,矿领导终于同意制作‘企业拜年卡’3万枚。今年5月,为落实__市邮政局发行‘500万邮资信封工程’实施计划,我积极协助市局领导,经过多次与矿领导汇报洽谈,现已签订协议,同意制作邮资信封6万枚。在业务促销的工作中,碰钉子是经常的,我总是把碰钉子看成动力,只要有一线希望,就投入百倍努力。有一次我得到信息,辖区内马厂村领取煤矿青苗补偿款80多万元,我就立即找到村领导,他说“为了转帐方便,我已存在工行和农行,你们又不能办理支票入帐,很麻烦,不能存入邮局”;第二次,我通过村书记的好朋友,矿水暖区长,他只答应存10万元;我仍不甘心;第三天晚上,我和我的丈夫买了点礼品去他家,到他家门口,大门暗锁着,我就往大门的四方孔内喊:大嫂,我是邮局的小赵,来你家看你……话还没说完,她家的狼狗迎面扑来,撞到我的面部,当时我就感觉凉丝丝的,心想鼻子可能被狼狗咬了,吓得我瘫倒在地,非常恐惧,我丈夫看到我惊呀哭叫的样子,把手里的礼物也给摔在地上。我俩回家后我的儿子已歪着脑袋睡在沙发上,看到这一切,我内心的委屈酸痛一下涌上心头……第二天,村书记知道此事,便主动打电话给我说:局长妹妹,对不起,就凭你对工作这种“拼”劲,我也要把钱存到邮局。我感到欣慰的是虽然受到狼狗的惊吓,但却换来80万元的邮政储蓄。
日常工作中没有一帆风顺的,时时处处都拥有一些大大小小的困难。最让我感到难堪的是今年四月份,__煤矿统一规划,美化环境,硬化地面,由于我局局院院墙陈旧、断裂不安全。矿基建部门电话通知支局,两天内必须拆除局院院墙,不让再保留局院。为了确保邮政通信安全畅通,我去找分管矿长,向他说明一些邮政安全工作及邮政储蓄业务的重要性,他却不理不睬当着众人说:“不是不支持邮政工作,也不防碍我们之间的关系感情,是矿统一规划,组织研究决定的,必须无条件的服从”。我无奈的走出矿长办公室,此项工作协调不顺利,我感到难堪、委屈、没面子。回到支局我学习《中华人民共和国邮政法》实施细则,第二章第十八条明确规定:任何单位因建设需要,征用、拆迁邮政企业及分支机构或者邮政设施时,应当与当地邮政企业协商,在保证邮政通信正常进行的情况下,应当将邮政企业及分支机构、邮政设施迁至适宜的地方或者另建,所需费用由征用、拆迁单位承担。为避免关系冲突,我又找到矿其他矿长领导和平阳寺镇镇长,亲来支局了解情况,并向他们说明邮政企业是受法律保护的,为了我们邮政工作的安全畅通,镇领导特别支持邮政工作,来矿协调关系,最后终于同意保留原来局院,并且重建局院一切材料费用都由矿支付,一次性节省资金5000多元,最终达到安全、美观的效果。
我有个幸福的家庭,有一个关心支持我的丈夫,有一双乖巧听话的儿女。我工作中的成绩离不开家人的支持,我的丈夫原是为矿领导开小车的司机,忙得团团转,我又整天为支局工作拼搏,年幼的孩子上学无人接送,无人照看,脖子上挂着钥匙只有自己乘车回家、上学,每天吃的都是剩饭。为了孩子少受委屈,生病时便于照顾,也为了让我工作安心,我的丈夫主动辞去自己的开车工作,当了一名普通的后勤工。
20__年7月13号,中国申奥成功。这天竟是我女儿15岁的生日,时间虽然过去很久,每当我想起小小此事,我就无数次埋怨自己,是一个不称职的妈妈。7月13号我与往常一样,在支局上班,晚上七点召开支局经营分析会,大家正在讨论中,我接到女儿的电话,她说:“妈妈,你今天不回家吗?”我随口说出不回去,我女儿故意逗我说:“妈妈,我的生日你忘了没关系,可是你的‘受难日’你怎么能忘记呢?”听到这儿我无法控制自己的眼泪,我局的一个投递员立即给订了一个蛋糕,买了一只烤鸡,在同志们的劝说下,为了弥补亲情和关爱,带着一棵愧疚的心,匆匆赶回家。回家女儿看到我湿润的眼睛,她天真顽皮地说:“妈妈,我并不是过分要求买生日礼物,我只想今天有爸爸妈妈弟弟共度烛光晚餐,庆祝申奥成功”。一句话逗乐了全家。
20__年10月,我儿子因初学自行车摔倒,脚被扭伤,当时因工作繁忙,正是报刊收订旺季,我与支局的同志整天忙着开写收据、汇总、走数、收缴报刊款,还有储蓄竞赛活动等工作,认为不怎么严重,也没太在意,在家休息几天便去上学。可是30多天以后,脚疼痛难忍,浮肿的面积一天天增大,经医院拍片检查,结果是脚骨错位骨折,因时间耽误较长,错位空隙长出肉芽,需要手术切除,看着孩子痛苦的样子,我的心都碎了……我恨我自己,这一切是因为我这个做母亲的执着于自己的追求,却冷落了亲情和关爱,亲朋好友经常对我说:“瑞霞,你是一个做母亲的,在工作上拼命干,但也得照顾好孩子吧!”实实在在地说,为人妻、为人母,谁不想与家人共享团圆之乐呢?但一个人的精力有限,在两者兼顾的情况下,我只能选择舍小家顾大家。我就任支局长以来,记不清多少个夜晚,当别人已酣然入梦的时候,我还在灯下记工作日记,写工作心得,记不清多少个星期天、节假日,当别人尽情享受休闲的乐趣时,我还在支局坚守岗位。在每年的仲秋、春节,为了让同志们能合家团聚,我总是在支局顶班值班,特别是春节,不同往日,丈夫和孩子是多么渴望着能和家人吃团圆饭啊。每当我听到儿女的哀求期盼的声音:“妈妈回家过年吧……”我的心在颤抖。我并不是不懂亲情的人,想起孩子有病需要我关爱照顾的时候,我却为了工作不能陪伴左右;想起年老多病的母亲我没有时间去探望和照顾。对此,我心里非常内疚也非常矛盾;但一想到我是一名中共党员,一名邮政基层管理者,想到领导的厚望,想到用户的信任,想到分营后的邮政,正处在发展的困难时期,想到一个人活着就要有一种对理想的执着追求和奉献精神,既然选择了邮政,就应该吃苦,选择奉献,这样才无愧于我的理想,无愧于我的人生。
以德感人,以情暖人,以诚待人,以信用人这是做人的原则。在我的服务区内有一“双残”户顾克佑,46岁,四口之家,两个儿子,都已失学,老婆病瘫,大脑清楚,顾师傅本人因一次扛大木时被砸伤,腰脊折断,终身残废,生活非常艰难。我的经济收入虽然不多,但我在每年的中秋、春节都拿出自己200元钱救济他家,送去米、面、油等食物。钱物虽然不多,它却代表着我一颗真诚的心。我的这一做法受到当地镇政府领导的高度评价和村领导的尊重。我本人也当选为镇“人大代表”。
我们支局的女同志较多,又是年轻的母亲,需要更多的照顾。我既在工作上严格管理,在生活上又以老大姐的身份为她们着想,感情也是生产力。凡职工家庭出现矛盾,职工有情绪,婚丧嫁娶等,我都亲自去走访探望。营业员姜伟同志的父亲有病手术住院,我主动立即赶到医院看望,使老人和她本人很受感动,激发了姜伟同志的工作热情,她在工作中任劳任怨、默默奉献,去年一年累计完成协储余额70多万元,成为我们支局的业务骨干。
分营三年来,我带领支局全体员工在邮政这个绿色的田野上,走过了曲折、坎坷的道路,在上级局和有关部门的领导关心支持下,克服了一个又一个的困难,我们的付出换来丰硕的成果。20__年实现业务收入116万元,比1998年(21万)增长95万元;人均劳动生产率16.56万元,邮政储蓄余额现达到4489万元,比1998年增长余额3289万;人均存款1796元;位次济宁市农村支局第一名;完成报刊流转额52.6万元,比98年(29万)增长23.6万元;各项经济指标均列__邮政支局第一名。__支局从一个“脏、乱、差”受黄牌警告,经营收入全市倒数的支局,一步一个脚印的走向市级“先进集体”、“星级服务单位”、“规范化达标单位”、“文明单位”;济宁邮政“二十强支局”、“十佳文明窗口”;20__年至20__年先后被山东省邮政局、邮政工会授予山东邮政“百强支局”、优质服务“十佳”先进集体荣誉称号。我本人连续14年被市局评为“先进工作者”、“先进标兵”、“协储状元”等称号;1997年至20__年连续4年被__市政府评为“先进生产工作者”;20__年5月被山东省邮政局、邮政工会授予“山东邮政劳动模范”光荣称号;20__年4月被共青团__市委评为首届“十佳青年经营者”、“新长征突击手标兵”;今年‘五一’前夕,我肩负着全市邮政干部职工的重托,光荣的出席了全国邮政系统表彰大会,被国家邮政局、邮政工会授予“全国邮政系统先进个人”荣誉称号。面对奖牌,我感到愧欠孩子,愧欠丈夫,愧欠远在农村年老病瘫的父母实在是太多太了……
各位领导、同志们,我作为一名邮政职工,我只做了我应该做的工作,与同行们相比我做的还不够,组织上给了我崇高的荣誉,面对鲜花和掌声,这些荣誉应归公于各级党组织和各级领导对我多年的关心教育和培养,归公于与我共同奋斗拼搏的全体同志。我只是其中的一员,成绩和荣誉只是代表过去,我决心在今后的工作中,以此为新的起点,正确对待荣誉,在成绩面前找差距,要以更高的标准严格要求自己,发挥好模范表率作用,立足岗位、再接再厉、扎实工作,不辜负各级党组织和各级领导对我的期望,为邮政事业快速发展,步入良性循环发展轨道,我愿用艰辛和汗水为济宁邮政再做新贡献,用奉献为绿色添彩!
谢谢!
尊敬的各位领导、评委老师:
大家好!
星移物换,光阴荏苒。弹指一挥间,我从事邮政工作已经二十个年头了。二十年间,我火红的青春在邮政局的岁月中历练得丰满而厚重,二十年来,我从一个刚刚步入社会的毛头小子成长为一名的优秀的邮政人,一名集邮公司的领导干部。正是出于对邮政事业的热爱和对集邮工作的一片深情,今天,我勇敢地走上演讲台,积极参与。
首先借这个机会,我要对在座各位领导和同事对我多年来的关心、培养和帮助,表示衷心地感谢。
下面,我简单的介绍一下我个人基本情况。
今天之所以走到讲台上参加集邮公司经理助理的竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代中青年,一名有志于为中国集邮事业的改革与发展建功立业的集邮人,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。
经过一番权衡分析,我认为我竞争的优势主要有以下几点:
第一、熟悉集邮业务,具有较强的市场开拓能力。
自从1985年参加工作以来,我曾在邮政局从事过很多岗位,对邮政局的各项业务都比较熟悉。在任职集邮公司市场开发部主任后,我独立完成了定向开发邮品8000份,为地税局成立十周年提供专题册4800多套。另外,我还积极带领开发部全体人员认真对唐山的市场进行了充分的研究,制定了“以定向邮品开发为、集邮礼品销售为辅”的市场开拓战略。到20xx年底市场开发部仅仅八个月时间就创收60多万元。20xx年开发部又实现了120万元的销售业绩,创造了邮品开发的最高记录。
第二、工作我顾全大局,具有较强的组织管理能力。
工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。特别是在我担任集邮公司开发部主任三年来,更加锻炼了我较强的组织管理能力,能较好处理各类突发事件。
第三、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。由于常年奔波于市场边缘,还使我养成了良好的工作作风和强烈的事业心和责任感,所有这些,都为我做好集邮公司经理助理工作提供了可靠的保障。
第四、我具有专业扎实的理论知识。
我知道做好邮政工作,光靠热情是远远不够的。工作以来,我一直没有放弃过对专业知识的学习,先后自学了市场营销、渠道管理、公关技巧,人事管理等专业知识。我想通过循序渐进的方式,使自己成为对市场营销、人事管理都知晓的综合性人才,以便更好的开展工作,为集邮公司贡献自己的汗水。
目前,集邮行业的经营形势十分严峻,专业化改革也马上就要进行。面对新的形势,我们的经营要有新的思路。如果承蒙局领导厚爱,让我走上经理助理的岗位,我将积极协助经理做好公司经营工作,协调好各种关系,具体我将做到以下几点:
一是要加强学习,注重调研,提高自己的综合素质和领导能力。助理是经理的助手,自身素质的好坏将直接影响到全公司的形象,为此,我一定会加强自身修养,注重自我形象塑造。尤其是加强人力资源、市场开发、营销战略等方面的专业知识的学习,争取做一个精专业、懂管理的助理。
二是协助经理做好公司的各项管理工作。
市场经济条件下,管理也是效益。我将积极协助经理做好公司的各项管理工作,健全和完善公司的各项管理制度,明确分工,划清职责。同时,还将设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位员工都能人尽其才,根据自己的能力找准自己的岗位,让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是根据邮票市场情况,做好营销工作。
我上任后,将积极组织人员开展市场调研工作,协助经理组建一支特别能战斗的队伍,加强优质客户的信息搜集力度。对唐山潜在市场进行细致的分析和全面的筛选,将具有经济实力的知名大企业作为营销重点,列出客户名单,有针对性地逐个公关,以提高营销揽收的成功率。同时,还要逐步提高集邮礼品销售和定向邮品开发业务在集邮收入构成中的比重。
四是做好服务工作,为客户提供个性化服务。
业务的开展,特别是业务能否打开市场,并被用户所选择,不能只考虑一时的效益,忽视产品质量、售后服务和产品的创新。为了确保我公司的品牌信誉和较长的生,命周期。我将加强对服务工作的检查力度,积极从相关集邮网站下载了个性化服务邮票业务的介绍资料组装成册,积极借鉴。对集邮业务员进行相关知识的培训,真正让集邮业务员熟知公司各项业务,从而更好的做好服务工作,使我公司的品牌形象进一步深入人心,增加公司知名度和美誉度。
五是抓好企业文化建设,为我公司快速发展保驾护航。
企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后,要协助经理抓好企业文化建设,以增强员工对集邮事业的主人翁意识,增强员工对企业的认同感,提高企业核心竞争力。
尊敬的各位领导,评委,同事们,记得香港首富李嘉成曾说过,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。在这里,我真心的希望借我局人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想说,作为经理助理,或许目前我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家信任我,考验我。
谢谢大家!
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