●轻声是安全之母。
巴尔扎克（法）《人生的开端》
●不论你是一个男子还是一个女子，待人温和宽大才配得上人的名称。一个人的真正的英勇果敢，决不等于用拳头制止别人发言。
萨迪（波斯）《蔷薇园》
●恶言不出于口，忿言不反于身。
《礼记·祭义》
●凡为人言者，理胜则事明，气盛则招拂。
程颢、程颐（宋）《二程遗书》卷十一程颢语
●与人言，宜和气从容。气忿则不平，色厉则取怨。
薛瑄（明）《读书录》卷九
●凡与人议论，务要色和词畅，非临时可勉强，大抵养定者色自和，理定者词自畅，义理虽是，而诚意未著，亦未能动人。
张岳（明）《杂言》
●善辩的天赋是一种把智者仅仅思考的思想说出的'才能。
哈代（英）《托马斯·哈代的晚年生活》
●在甜言蜜语中间，假话听起来像真话，真话实际上就是假话。
莱辛（德）《爱米丽雅·迦洛蒂》
●难听的实话胜过动听的谎言。
尤里·邦达列夫（苏）《瞬间》
●诐辞知其所蔽，淫辞知其所陷，邪辞知其所离，遁辞知其所穷。
孟轲（战国）《孟子·公孙丑上》
●不足于行者，说过；不足于信者，诚信。
荀况（战国）《荀子·大略》
●得言不可以不察。数传而白为黑，黑为白。
（战国）《吕氏春秋·慎行论·察传》
●辞多类非而是，多类是而非。是非之经，不可不分。
（战国）《吕氏春秋·慎行论·察传》
●或谗言似信，不可谓有诚；激盗似忠，不可谓无私；此类是而非是也。
嵇康（三国·魏）《释弘论》
●凡听言，要先知言者人品，又要知言者意向，又要知言者识见，又要知言者气质，则听不爽矣。
吕坤（明）《呻吟语·应务》
●闻恶不可就恶，恐为谗夫泄怒；闻善不可即亲，恐引奸人进身。
洪应明（明）《菜根谭》
●闻小人言语，如嚼糖霜，爽美之后，塞冰凝胸。
金缨（清）《格言联璧·接物》
●闻君子议论，如啜苦茗，森严之后，甘芳溢颊。
金缨（清）《格言联璧·接物》
一、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
二、许多东西都因不发问而丧失。英国
三、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
四、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
五、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
六、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
七、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
八、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
九、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
十、谈话，和
十一、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生
十二、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
十三、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
十四、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
十五、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
十六、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。(美)卡耐基
十七、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
十八、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
十九、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
二十、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
二十一、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
二十二、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基
二十三、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
二十四、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
二十五、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温
二十六、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的`尴尬。
二十七、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
二十八、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
二十九、只要有可能，
三十、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
三十一、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
三十二、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
三十三、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
三十四、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
三十五、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
三十六、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克
三十七、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
三十八、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
三十九、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德
四十、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
四十一、对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德
四十二、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
四十三、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔
四十四、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
四十五、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林
四十六、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
四十七、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清
四十八、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
四十九、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
五十、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
拓展：沟通必备的技巧
1、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这种时候，沉默寡言也是不好的，有人的地方就会有是非，水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情不要随便发表意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
2、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处的时候，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
3、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
4、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价交通吃住等等都可以聊。另外，还可以讨论一下春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
5、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
微信聊天是现在很普遍的事情了，以下是“微信聊天经典
1、他们说失去后才懂得珍惜，其实珍惜后的失去最痛。
2、笑，其实可以掩饰很多情绪，比如你的心虚，比如我的失望。
3、爱一个人就是在他的头衔、地位、学历、经历、善行、劣迹之外，看出真正的他不过是个孩子，好孩子或坏孩子，所以疼了他。
4、美好的爱情，会教会我们如何看待一个不完美的人。
5、别指望所有的人都能懂你，因为萝卜白菜，各有所爱。你做了萝卜，自然就做不成青菜。
6、拥有了，不一定很开心，因为还可能失去，失去了，不一定要伤心，因为还可能拥有。
7、别总埋怨老天对你不公，其实老天根本不知道你是谁。
8、原谅我们总以最伤人的言语伤害我们最在乎的人。
9、好多人在说自己孤独，说自己孤独的人其实并不孤独。孤独不是受到了冷落和遗弃，而是无知己，不被理解。真正的孤独者不言孤独，偶尔作些长啸，如我们看到的兽。
10、什么是幸福？幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。
11、花开有时，花落有时，无需留恋，该走的终须会走；无需苛求，该来的迟早会来。
12、最明目张胆的恭维，就是把“悍妇撒泼”说成是“贵妃醉酒”。
13、没有准备请不要开始，没有能力请不要承诺。
14、凡事不要想的太复杂，手握的太紧，东西会碎，手会疼。
15、有些人，有些事，拿着不放，为难的是自己，受伤的还是自己，何必呢！
16、怎可能在拥有爱情的同时又拒绝受伤，别忘了，丘比特射出的是箭，不是玫瑰。
17、人生没有彩排，每天都是直播，不仅收视率低，而且工资不高。
18、发怒一分钟，不仅得不到任何快感，还失去了六十秒的幸福。
19、我见过千万人，像你的发，像你的眼，却都不是你的脸。
20、把你字典中的“失败”替换为“学习”或“机会”。
21、最成功的人往往也是失败次数最多的人，因为他们是那些尝试次数最多的人！
22、每个人出生的时候都是原创，悲哀的是，很多人渐渐都成了盗版！
23、已去之事不可留，已逝之情不可恋，能留能恋，就没有今天。
24、先处理心情，再处理事情；先分析心态，再分析事态。
25、我发现人总是要失去了一样东西才发现那样东西的可贵，于是玩命儿似的补偿。
26、时间就像火车一样，飞速驶离，但我却象在车厢内熟睡的乘客般毫无知觉。一旦醒来，已经错过很多的'东西，甚至错过停靠的站。
27、对于一个父亲来说，向孩子表达爱意的最重要的方式莫过于爱他的妈妈。
28、有些故事的开始和结局造就注定了的，不管过程能用月光宝盒更改多少次。
29、有时候不是爱太过懦弱，而是爱太过珍贵，所以才没有轻易的脱口而出。
30、一生只谈三次恋爱就好，一次懵懂，一次刻苦，一次一生。
31、世界上最真心的人是骗子，因为只有骗子是真心骗你的。
32、人的需求，其实很简单：有一个温暖的家，一个贴心伴侣，一些快乐时刻，一些可能愚蠢的信念，最好，还跟随一个强调感恩的宗教。那，身体与心灵都不孤单了。
33、幸福是个比较级，要有东西垫底才感觉的到。
34、那些能找回的东西，从没丢失过；那些丢失了的东西，或许从未真正拥有。
35、在乎和伤心似乎是一个不分离的组合，在乎多了，伤的自然就多了。
36、念了十几年书，想起来还是幼儿园比较好混。
37、有些事不要傻傻的等待，因为你想等待的结局是美好的，但真实的结局却是个悲剧。
38、我害怕你这一秒对我的好，下一秒会转移到另一个人的身上。
39、有些事，总能让你看清一些人，放下一些执着！
40、突然就难过了，不知道是为了从前，还是因为现在！
41、如果必须失去，但愿是忧愁！如果必须遗忘，但愿是烦恼！
42、所谓的假如，所谓的如果，也只是自欺欺人！
43、有没有人跟我一样，有时候总感觉手机在震动。其实一摸兜是幻觉。
44、小时候，哭着哭着，就笑了；长大了，笑着笑着，就哭了。
45、每颗心都不是监狱，却都想关住悲伤，趁着我们还未老去，还是把它们都释放了吧。
46、我一直以为最糟糕的情况是你离开我，其实最令我难过的，是你不快乐。
47、我想她，想她，再想她。从早想到晚，半夜醒来想她想得无法入睡。可我总在回忆同样的事，同样的画面。我在回忆什么？回忆她，还是回忆一年多来没有她时我的回忆？
48、金钱视我为粪土，我还视金钱为粪土呢！都是粪土谁怕谁啊！
49、许多人在独处的时候从来不笑，我想如果一个人独处时不笑，他的内心生活一定比较贫乏。
50、你的过去并不决定你的未来。只有你的现在才能支配你。
51、做该做的事，爱该爱的人，能应对惊涛拍岸的雄壮，也能安于细水长流的温情。
52、我们无法浪费时间，我们浪费的只是我们自己。
