一、引言
高职教育是与社会经济发展联系最为紧密的一种教育类型之一，随着我国产业结构的调整、科学技术的进步，以及“科教兴国”战略的提出，使得社会对于以培养高素质的专业性技术人才为目的的高职教育提出了更高的要求。在社会对高职教育需求的引导下，高职院校不断加大改革力度，取得了可喜的成绩，但是，高职教育基础管理中仍然存在诸多不如人意之处。在现阶段高职教育体制和教育环境中，班主任、辅导员在班级管理中的作租用逐步淡化，很多时候，高职院校的班主任或者辅导员都仅仅是扮演着信息传递者的角色，班级所遇到的问题一般都由学生干部或者学生自己处理。同时，与本科院校的学生相比，高职院校的学生大多存在学习习惯欠佳、学习积极性不高、自觉性不强、学习动力缺乏、日常管理困难的问题，从而导致了高职院校学生管理难度加大、问题增多，甚至严重影响了学校的学风，出现了差、乱、散、懒等问题，学生的各种违纪违法现象也层出不穷。
二、相关概念
(一)马斯洛需求层次论
马斯洛是著名的美国人类社会心理学家，其所提出的需求层次论认为人类的基本需求出现次序如下:①生理需求，即人类维持自身生存的最基本需求;②安全需求，即人类为了保障自身安全，或者避免各种威胁的需求;③归属和爱的需求:主要包括归属的需要和爱的需要，每个人都希望成为一个群体中的一员，希望能够被关心和照顾;④尊重需求:希望拥有稳固的社会地位，并且能够得到社会的承认;⑤自我实现需求:最大程度的实现个人抱负和理想，尽最大程度的发挥自己的能力。根据马斯洛的需求层次论，人的五种需求从低到高逐级递增。一般而言，只有当人的较低层次的需求被满足之后，才会向高一层次发展，并且人类对更高层次的需求，促使了人的发展。马斯洛从人的需求角度出发对如何激励人的行为进行了而研究。这对于高职院校如何更加充分有效地调动高职学生的积极性有非常重要的作用。
(二)班级管理
钟启泉认为:教师整顿班级这种团体的教育条件、有效地推进有计划的教育的行为谓之“班级管理”。同时，根据其他专家学者对“班级管理”的描述。我认为:班级管理就是指班级管理者依据班级素质教育目标、学校组织目标，以及基于国家现在教育方针，根据班级的具体实际，科学的利用各种信息、空间、时间、事、物和人等管理要素，科学的引导学生在学习过程中应用控制、组织、计划、决策等功能，最终达到班级素质教育的目的。
三、马斯洛需求层次论在高职院校班级管理中的应用价值
(一)为班级管理提供了理论基础
高职生违反纪律的具体行为，往往是因为高职生的需求没有得到满足的具体表现。为此，基于马斯洛需求层次理论，通过班级管理，为高职生创造满足自我需求的条件，可以提高班级管理效率，同时也可以促进高职生的进一步发展。因此，应该以是否有利于学生满足当前阶段需求为指导思想，进行具体的班级管理。
(二)班级管理应采取个性化的管理措施
在马斯洛的层次需求理论中，马斯洛将人的需求划分成五种，不同的学生可能有不同的需求，而拥有不同需求的高职生有不同的具体表现。为此，班级管理应该针对学生不同的需求情况，采取不同的措施辅助满足学生的个性化需求，最终，实现班级管理促进学生的发展。
(三)班级管理应该实现开放式管理
基于马斯洛需求理论，可以看出“自我实现”是学生发展的最终需求，因此通过班级管理并不能够直接满足高职生的自我实现需求，只能够是通过开放式的管理，为高职生创建一个更好的能够让学生展现自我的平台，帮助高学生努力追求“自我实现”，从而实现学生的自我管理。
四、马斯洛需求层次论在高职院校班级管理中的具体应用
由于高职院校个体的差异化，不同的高职生有不同层次的需求，为此，在进行高职院校班级管理时，应该针对不同层次需求的学生采取相应的管理办法来实现或者辅助满足学生需求。
(一)基于高职生生理需求的高职院校班级管理
高职生生理需求主要体现在满足高职生衣食住行等基本需求。随着社会的发展，人们越来越富裕，但由于高职生的收入来源窄，因此生理需求仍然是高职生最主要的需求之一。为此，在高职院校班级管理中，应该注重学生的基本生理需求，充分利用国家和学校的相关补助政策，帮助高职生申请助学金和奖学金，并且组织高职生积极参与勤工俭学活动，以帮助高职生满足生理需求。
(二)基于高职生安全需求的'高职院校班级管理
高职生的安全感需求，即要让高职生在学校有安全观。具体的班级管理办法包括关注高职生的生活环境是否舒适，是否会导致高职生抑郁、焦虑等。对于高职学生而言，高职学生的安全需求既包括身体安全，同时也包括心理安全。
1．安全的生活、学习环境
与于本科院校的学生相比，高职院校学生的自控能力更差、叛逆行更强，导致高职生打架斗殴、聚众酗酒等事件层出不穷。因此，在班级管理过程中，应该重视对高职生进行教育疏导，避免学生之间发生冲突。同时，学校的客观环境安全也非常重要，目前国内关于学生的安全事件接二连三地发生，给学校的安全管理敲响了警钟。因此，高职院校应该加大软硬件投入，为高职生的生活和学习提供一个安全的环境。同时，加强高职生的安全知识教育，提高高职生的安全意识，防患于未然。
2．高职生心理健康
除了提供一个安全的生活、学习环境外，更应该注重高职生的心理安全。高职生由于没有成功的升入本科院校，因此通常都具有较强的厌学心理和自卑心理。为此，在班级管理中，需要非常重视高职生的心理健康需求，通过加强与高职生的交流和沟通，不断的鼓励他们直面困难，以满足学生的心理安全需求。
(三)基于学生归属和爱的需求的高职院校班级管理
高职院校是高职生真正意义上独立生活的第一步，因此不可避免地会在生活和学习过程中遇到很多的挫折。班级建设应该像家一样，给高职生爱和被爱的感觉，让高职生产生班级归属感。在马斯洛的需求层次论中:“每一个人都有爱和归属的需要，每一个人都需要有自己的集体和团体，都需要被集体或者团体的温暖、支持和认同，否则个体将无法生存、生活”。根据马斯洛需求层次论，学生具有归属和爱的需求，每个高职生都希望得到关心和照顾，并且与他人建立起和谐的人际关系。因此，在班级管理中，应该通过建设班级网站、建立班级QQ、微信等沟通群，依靠学生社团，成立各种兴趣爱好小组等方式，搭建一个高职生之间友好交流的平台，消除高职生在高职院校的孤独感。
(四)基于学生尊重需求的高职院校班级管理
在马斯洛需求层次论中的尊重需求，包括信心、自我尊重和成就，以及被他人尊重和对他人尊重等。同时给高职生尊重，也是高职生能够感受到安全感的基础。对高职生的尊重，主要是指对高职生人格的尊重，对高职生生活的尊重。在班级管理过程中，应该站在与高职生平等的角度，倾听高职生的想法，不恶意的去讽刺、取笑他人，与高职生平等交流，给予高职生充分的信任和平等，在言传身教中，也让高职生学会不断的尊重他人。由于高职学生自身的特点，大多数的高职生的学习成绩较差，在初中、高中，大多因为长期被视为差生而备受学校、社会，甚至是家庭的冷落，从而导致他们的心理承受能力差，对批评非常敏感，因此更加希望得到尊重。因此，在班级管理中，应该尽可能的尊重高职生的尊重需求，做到真正的关心学生、理解学生。多为他们所取得的成绩和进步加油，通过对他们的认可和赞扬来满足高职生的尊重需求。
(五)基于高职生自我实现需求的高职院校班级管理
根据马斯洛层次需求论，高职生最高层次的需求，就是自我实现需求。促进高职生最大程度的发挥自己的能力，让高职生自觉提高自己的素质，增强高职生解决问题的能力。为了满足高职生的自我实现需求，在班级管理工作中，一方面，应该为高职生提供一个能够自我实现的平台，基于多元智能理论，每一个高职生都肯定存在自己的优势智能领域，因此，应该尊重学生的个性，尊重学生的多样性发展，通过搭建能力增长平台，鼓励学生勇于尝试，并让高职生在不断的尝试中找到自己的真实兴趣和自身优势，最终促进高职生的自我实现;另一方面，应该给高职生充分的鼓励，对于高职生的每一次尝试(不论成功与否，也不论是否得到了正确或者错误的结论)，都需要对高职生进行表扬和鼓励，让他们在不断的追求满足自我需求实现的过程中，不断丰富自己的知识和生活，不断提高他们的能力，最终实现高职生的人生发展。
五、结束语
在马斯洛的需求层次论中，明确指出了人类的五类基本需求，人类只有在满足了低层次的需求之后，才会朝更高层次的需求发展。为此，高职院校在进行班级管理过程中，应该通过充分分析高职生的需求，并且针对高职生的特点，采取合适的方法来实现或者辅助高职生满足低层次的需求，最终促进高职生朝自我实现不断努力。
摘要：
随着我国城市化进程的推进，越来越多的流动人口涌入城市。当前，我国在流动人口的管理过程中，尚存在一些问题。本文从马斯洛需求层次理论的角度展开分析，建立"流动人口管理图"，提出改善对策。
关键词：流动人口管理；马斯洛需求层次理论；对策
一、流动人口管理的概述。
随着我国城市化进程的推进，越来越多的流动人口涌入城市。流动人口不仅仅是一个人口流动的问题，还涉及到社会问题、经济问题等。在对待流动人口的问题上，政府应该积极主动、从容应对，切不可被动处理，更不可不作为。
1、流动人口的界定及其特点。
流动人口是指离开常住户籍所在地，跨越一定的行政辖区，因故前往他地滞留暂停的人口，[1]这些人口最终还是要返回到户籍所在地的。根据定义，流动人口与暂住人口有相似之处，但是不能等同。暂住人口是指离开常住户口所在的，到其他的行政辖区暂住三日以上，并且办理了暂住证的人口。而流动人口是指暂住人口（已登记）和过往人口（未登记）的总和。我国城市的流动人口呈现数量庞大、受教育程度普遍低于流入地人口、年龄段集中等特点，其中，农民工是主体。
2、流动人口管理中存在的问题。
（1）就业和收入问题亟需重视。
当前，我国的流动人口绝大多数是农村的剩余劳动力，没有一技之长，因而进入城市之后只能从事最底层的行业，如：建筑工人、车间工人以及家政服务等，收入很低。在工作过程中，流动人口需面临着诸多问题。首先是寻找工作时，流动人口由于户籍限制，很难得到平等的对待。其次，找到工作之后，流动人口又会面临拖欠工资、同工不同酬、变相克扣工资等问题。
（2）社会保障不容乐观。
基本养老保险、失业保险、基本医疗保险是三项最基本的保险种类。但是现阶段，我国绝大多数流动人口都没有这些社会保障。这个问题如果不及时解决，若干年后，当前这些青壮年的`流动人口不在年轻，各种问题就会集中地爆发出来。
由于我国流动人口数量庞大，解决相关问题将会倍加困难。
（3）子女教育有待改善。
当前，由于户籍限制，流动人口的子女在流入地就读往往要交纳高额的择校费，这对于绝大多数流动人口来说是无法承担的。因此，我国大多数流动人口子女上的学校都是办学条件简陋、师资力量薄弱的民工子弟学校。而且城市中民工子弟学校的数量有限，对于流动人口来说，子女的教育问题是一个很大的负担。
二、马斯洛需求层次理论在流动人口管理中的应用。
1、马斯洛需求层次理论概述。
马斯洛需求层次理论，又称为“基本需求层次理论”，是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出的。他把需求分为五级，由低到高分别是：生存的需要、安全的需要、感情归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这一理论有两个基本论点：
①人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。
②人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。[2]
2、马斯洛需求层次理论对流动人口管理的借鉴。
笔者尝试建立“流动人口管理图”，借此分析马斯洛需求层次理论对于流动人口管理的借鉴意义，并提出相对应的对策，以期改善流动人口中存在的问题。
笔者以由低到高的次序将马斯洛需求层次理论分为3个级别：生理和安全的需要、感情归属和尊重的需要、自我实现的需要，并在每个阶段提出相应的对策。
（1）生理和安全的需要。
生理和安全的需要层面是最低级的，它主要表现为物质层面的满足。当最基本的权利都得不到满足时，流动就会反抗，严重时甚至会做出犯罪行为，后果不堪设想。因此，政府和社会应该高度重视这部分群体，可采取的对策有：
①适当放宽条件，提供就业机会。
流动人口来自农村，绝大多数没有一技之长，找工作十分困难，政府可以和部分企业联合，为流动人口提供就业机会。必要时，政府或者企业可以对流动人口展开基础的培训。此外，政府应严厉处罚工资拖欠、同工不同酬、变相克扣工资等行为，保障流动人口最低级的物质需求。
②完善社会保障。政府应该未雨绸缪，健全完善社会保障体制。
这一点可以从两个方面着手，一是扩大失业和医疗保障的覆盖率。政府不仅要健全流动人口的社会保障制度，还要对企事业单位进行监督，确定其为流动人口交纳工伤等社会保障费用。特别需要注意的是，当前的流动人口受教育程度较低，平均年龄较大，在不久的将来需要面临残酷的养老问题，因此，政府亟需加强养老保险体系的建设。
（2）感情归属和尊重的需要。
人是一种社会动物，流动人口的生活和工作都不能独立地进行。他们渴望与人交流，渴望得到重视，渴望受到尊重。一些流动人口存在这种感觉：我无法融入这个环境，各方面受到歧视，比如：由于没有本地户口，自己的孩子只能在民工子弟学校上学，无法与本地孩子享受同等的教育资源。对此，笔者认为，从城市居民的角度来说，对于流动人口应该增强包容心，毕竟他们对于城市的建设发挥着不可估量的作用；从政府的角度来说，可以对流动人口子女进行补助，可以设立助学金、减免学费、提供教材等途径，确保子女能够顺利完成九年义务教育。通过采取各种措施，创建一个自由的社会环境，让流动人口能够轻松平等地生活、工作，为城市化进程的推进发挥更大的作用。
（3）自我实现的需要。
自我实现的需要是最高层次的需要，这里主要是指流动人口实现自己的理想和抱负。在所有流动人口中，不乏存在着一些有理想、有抱负的有为青年。由于没有足够的能力或者是苦于没有机会，一直没办法展现自身的才能。为此，政府可以设立一些培训班，为广大流动人口提供学习的机会，提升能力。此外，政府或者企事业单位可以联合举办一些活动，让流动人口展现自身风采。
参考文献：
[1]李强，关于当前我国流动人口的思考。中山大学研究生学刊自然科学版，1997，2（18）。
[2]周三多。管理学———原理与方法。复旦大学出版社：517。
前言
管理心理学源于心理学，依托于管理学而发展起来，是与企业经营管理密切相关的。现代的企业管理已经不单纯是对一些制度的简单制定和对工作目标的考核，更多的是从人本位角度出发去挖掘员工潜在的工作能力，将企业发展目标与个人目标有机的结合起来，从而实现互相的价值体现，这才是企业发展的最终目的，同时也是企业管理的更高层次追求。管理心理学就是在这样的管理目标要求下应运而生的，目前已经广泛应用于企业、机关、学校、医院等领域，并取得了很好的效果得到了全面的发展。马斯洛理论在管理心理学中的应用，是激励理论在管理心理学中的一种体现，是现代企业管理发展的自然需求，因此，研究马斯洛理论在管理心理学中的应用具有非常重要的现实意义。
一、管理心理学与心理学的关系
心理学即通常所说的普通心理学，是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学，它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。管理心理学是在心理学的基础上发展起来的，通过运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。管理心理学的研究对象是特定组织中的人的心理与行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。由此可见，普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系。
二、马斯洛需求层次的内容
（一）生理需求
生理需求是人性需求中的最根本需求，也是需求层次的最底层需求，是人本性的自然流露和体现。人作为一个生命体最原始需要和维持生命体机能的最根本需求是一个人不可替代的需求底线，如果这种需求不能够得到满足，那么其他的活动就难以开展。满足人的生理需求，就是给人生存的基本保障。
（二）安全需求
安全需求是马斯洛需求层次的第二层，是高于生理需求的，在人的生理需求得到满足的情况下，人对安全的需求就上升到了较为重要的位置。安全需求是对人身安全的要求，在能够保证生存的条件下，如何不受外部侵害，生活在相对和谐的环境中，是人类生存中高于生理需求的较高要求，但归根结缔这也是一种生存本质的体现，因此，安全需求也是属于相对低级的需求范围的。
（三）社交需求
人都是具有社会属性的，不可能脱离社会而单独存在，社交需求是人社会本质的直接体现，任何人的成长都不是孤立的、封闭的，都需要在相互的交往、交流过程中实现。社交需求是人在进行社会活动过程中的根本需求，是与其他人交往的一种本能需求，同时也是生活在和谐、安定环境中的一种开放式需求。如果安全需求无法满足，那么人人都将生活在自我封闭、处处担心的惊恐状态下，是无法敞开心扉与他人进行交流的.，社交需求也就无从谈起。
三、需求层次理论与管理心理学的结合
（一）满足员工各层次需求，激发员工工作积极性
以马斯洛需求为出发点，对员工的各层次需求进行理性的分析，首先，作为管理者应当给予员工基本的生活保障，以薪资和福利的形式来保证员工根本生活需求，也就是从生理需求和安全需求上给予最大的满足。建立健全职业保障制度，提高员工的职业安全感，营造安全的工作环境，这些都是作为管理者所需要提供的。此外，当员工的基本生活需求被满足后，企业也应当充分考虑到员工的尊重需求，建立完善的人事考核制度和合理的选拔、晋升制度，这样可以满足员工不断得到认可，地位获得提升的需求，并为员工规划职业成长路线，使之能够在一个较长的时期内诱发和激励员工需求层次不断提升，从而带动工作积极性的攀升，创造个人潜能价值。在工作上，一旦员工的工作能力得到了认可，企业可以赋予员工更有挑战性的工作，一方面能够激励员工向更高的工作要求挑战，获得更高的认可，另一方面也可以激发员工自身都没能发现的潜能，帮助员工完善自我。
（二）随着员工需求结构的变化，来制定激励政策
企业管理终究是以人为本的管理，是要关注员工心理变化与起伏的，也就是要以员工需求变化为关注点。通常工作的初始阶段员工的低级需求是占据主导地位的，保证员工生理需求、安全需求和一定的社会需求是企业较为容易做到的，通常可以以物质奖励作为满足方式，同时也成为一种有效的激励手段。然而，随着员工在企业中不断成长，需求层次也会不断上升，当高层次需求占据主导时，单一的物质奖励是无法满足员工高层次需求的，因此，精神奖励自然成为了另一种激励手段。精神奖励是针对员工的尊重需求和自我实现需求而设计的，这种需求具有长期性，因此，必须考虑到如何将企业的发展与员工的发展有机结合起来，才能够实现这种长期的精神激励。将员工的梦想与企业的理念融合在一起，可以使员工在实在自身价值的同时企业的价值也得到同步的体现，这才是成功的企业经营者的激励策略。不难看出，在高层次的需求下，企业与员工的统一将是满足高层次需求最有保障的手段，从马斯洛需求层次分析的角度入手，可以使企业管理者从纵向的角度，更加清晰的了解员工需求，更加明了的对企业员工的心理进行剖析，从而做出更加准确的管理决策，为企业管理者提供有力的管理依据。
四、结语
现代的企业管理是人性化的管理，因此，從管理心理学的角度对人性的需求分析就显得格外重要，马斯洛需求理论简单、明了的给出了需求层次的纵向分类，可以帮助我们更加清晰的掌握员工需求，同时针对需求来制定出适宜的激励制度，将企业发展与个人发展统一起来。将马斯洛需求层次引入管理心理学具有较高的实用价值，不但能够对员工心理进行较好的解析，更重要的是可以将一些外部理论引入管理心理学，更好的支撑了管理心理学的发展。
参考文献：
[1]韦克难，现代管理心理学[M].四川人民出版社，2014.
[2]张天昊，现代管理心理学[M].中国人民大学出版，2017.
